Question générale PABX

[amoumin]

Bonjour,
Je suis profane dans le monde du PABX et j'avais une question générale par rapport à l'utilisation de ce genre de composant.
En utilisant un PABX, une entreprise ayant une seule ligne téléphonique pourra t-elle gérer plusieurs appels entrants simultanément avec un seul numéro de téléphone ? ou bien le nombre de communications simultanées dépend du nombre de lignes auxquelles elle est abonnée ?

Merci

[ffossard]

Le nombre d'appels simultanés est fonction du nombre de lignes/canaux de communications, pas du nombre de numéro.

[amoumin]

Désolé :confused:
Mais c'est quoi la différence entre les deux ? lignes/canaux de communications et nombre de numéros ?

Merci

[F6HQZ]

Bonsoir,

Les "numéros" sont les numéros attribués à l'Entreprise, appelés aussi SDA ou DID. Une grille de plusieurs numéros permet d'aiguiller de façon automatique les appels vers un service ou une personne spécifique sans avoir à dialoguer avec un menu vocal ou une standardiste.

Les lignes physiques sont de plusieurs types et fournies par l'opérateur :
- analogique : 1 seule communication simultanée
- T0 (Numéris, BRI): 2 communications simultanées
- T2 (E1) : 30 communications simultanées
- SIP ou IAX (opérateur IP) : selon contrat et bande passante

Il est donc parfaitement logique et habituel d'avoir plus de numéros attribués que de communications simultanées possible.

Cordialement,
Francois

[amoumin]

Merci beaucoup François pour cette explication ...