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Voir la version complète : xivo - install et doc



jean
21/11/2012, 05h41
bonjour

je viens d'installer xivo, et non, j'ai pas d'actions, mais ca a l'air franchement pas mal.

des petites questions remarques de noob:
- j'ai essayé d'installé sur Xen depuis l'iso, no luck - ca installe un peu debian, et après ca boote plus... j'sais pas si j'ai pas eu de bol ou quoi - du coup j'ai installé debian puis lancé le wget, nickel, vraiment bien.

- j'ai du mal avec la doc. j'ai installé la version en francais, mais je tombe toujours sur la doc en anglais - perso ca me gene pas, mais il va y avoir un admin qui sans doute préférera le francais... elle existe en francais ?

- j'ai d'abord cherché à voir si ca allait correspondre à ce que je veux - google, xivo, https://wiki.xivo.fr/index.php/Accueil - mais j'ai pas vu une page synthétique qui dit que ca fait pbx, cti, acd, etc...

- je cherche à mettre en oeuvre les files / agents, etc... déjà fait sur d'autres systemes. j'atteris: http://documentation.xivo.fr/production/contact_center/queues/queues.html - autant les agents, c'est super bien documenté, autant là, c'est court ! y'a d'autres infos ailleurs ?


en tout cas, pour le moment, content d'avoir installé.... on va voir avec le temps !

quintana
21/11/2012, 14h04
Salut,

La documentation officiel n'est qu'en anglais car nous voulons ouvrir une communauté le plus large possible. Avant nous n'avions que du Français et cela nous a fortement limité face aux autres produits comme elastix ou trixbox.
Justement on échange sur la mailing pour savoir si on va lancer la traduction en FR. Je t'invite à participer sur le sujet.

Tu peux venir nous voir sur IRC et poser tes questions aussi.

Concernant la documentation on essai d'en rajouter le plus possible sur chacune de nos itérations de développement, si tu penses qu'il manque des choses essentiel, je t'invite à nous en faire part ou a contribuer car la doc est sur gitorious et tout le monde peux contribuer.

Donc le lien officiel est : http://documentation.xivo.fr, tu trouveras aussi le suivi de projet sur http://projects.xivo.fr

Concernant Xen on utilise KVM et virtualbox donc aucune idée du résultat, désolé.

En tout cas tes remarques pour faire avancer XiVO sont les bienvenues ! N'hésites pas à contribuer.

A+
Sylvain

jean
23/11/2012, 17h09
je continue à creuser le sujet: est il possible de coupler xivo à des fonctionnalités de scripting d'appel pour les agents (genre vocalcom/hermes pour ceux qui connaissent) ?

J.

quintana
24/11/2012, 02h21
Genre te coupler à un équivalent vicidial ?
XiVO n'Est pas encore orienté appel sortant pour le moment au niveau centre d'appel. Mais si tu es patient tu verras cela arriver un jour :)
Sinon des personnes ce sont couplet sur vicidial avec XiVO, nous on ne travaille pas trop sur le sortant pour le moment, mais clairement c'est prévu un jour.

antoineg
06/12/2012, 21h56
J'ai déjà réalisé des couplages avec des solutions scripting / appels sortants (Aheeva / Performer), ça marche plutôt bien.