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Voir la version complète : Softphone avec touches programmables



doo
04/12/2012, 18h01
Salut à tous,

Je suis à la recherche d'un softphone (open-source ou non & payant ou gratuit) qui comporte des touches programmables.

L'usage des touches programmables serait le suivant : c'est pour mes agents, pour qu'ils puissent se mettre en retrait facilement en cliquant sur l'une des touches programmées.

J'ai regardé du côté de X-Lite et autres solutions habituelles (idefisk, zoiper, etc.) et, sauf erreur de ma part, ils ne comportent pas de touches programmables.

Une idée ?

Merci :)

tempest69
04/12/2012, 22h00
bonjour,
pas de touche dnd (do not disturb) sur x-lite?

doo
05/12/2012, 11h41
Si, mais ça ne correspond pas vraiment au besoin.

Le mode retrait est un mode qui s'active côté IPBX en composant une suite de touches sur le téléphone (par exempel #123 va signifier retrait pour tâches administratives ; #124 va signifier retrait pour pause repas ; etc.).

Le but étant d'avoir des touches programmables pour éviter que les utilisateurs n'ait a composer ces codes eux-mêmes :)

Kriss
05/12/2012, 16h46
Hello,

En attendant de trouver, peut-être l'utilisation d'un annuaire (par ex, les quick dial sur Zoiper : très facilement accessible) pourrait être la solution.
http://img10.imageshack.us/img10/5161/zoiper.png