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Voir la version complète : queue qui racroche apres 35 sec



laulau
02/11/2010, 20h34
Bonjour

Tanton d'être claire, j'ai creer un ivr qui me permet d'arrive au final dans une fille d'attente. tout se passe bien quand il n'y as pas d'agen j'entend bien la music etc quand je logge un agent il me propose bien de prendre l'appel mais une fois l'appel pris il se cupe apres 35 sec. ce qui correspond aux exten => s, 3, WaitExten(15) qui sont définis dans les ivr soit 5+15+15 car lorsque je passe outre mes ivr style exten => 2, 2, Queue(Hotline_Hospi) la la communication ne se coupe pas.

fichier extention.conf


deleted


Fichier queue


deleted


quelqu'un aurais une idée ou l'autre grand merci

laulau
04/11/2010, 17h14
bon ben personne n'as de piste d'idées d'où pourrais provenir le probleme

cedricscha
04/11/2010, 17h39
Poste les traces dans la Cli durant l'appel, tu auras surement plus de réponses, avec les messages d'erreurs durant l'appel.