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Voir la version complète : Xivo Reports - C'est pour quand?



zsun
12/09/2010, 13h37
Bonjour,

Pour mon premier message sur .org je reviens à la charge.

Avez-vous du nouveau sur l'etat d'avancement de Reports?

Sylvain as-tu besoin de testeurs? ( je suis client Proformatique )

Les stats dans la version Dalek > Journaux d'appels ne sont vraiment pas convainquant.*


Merci

zs


* pas mal d'erreurs

quintana
13/09/2010, 15h38
Les journaux d'appels sont juste les CDR d'Asterisk. Nous travaillons sur le sujet mais il va y a avoir des changements important qui arriveront en 1.2 pour supporter XiVO report.

Rico
13/09/2010, 15h52
Y'a rien de plus chiant que les CDR a parser et a rendre facilement lisibles... bon courage, je suis passé par là aussi... :)

quintana
13/09/2010, 16h28
XiVO report est plus qu'un simple parsing de CDR en fait. Chaque appel sera géré par un programme qui créera un ticket d'appel par état et qui sera ensuite géré dans xivo report avec la possibilité de croiser les données métiers etc ...

zsun
15/09/2010, 19h16
Bonsoir,

Faut dire que le cdr doit etre bancale, pas moyen de trouver une cohérence dans les logs.

Reaper
16/09/2010, 14h39
Reporting, performance par agent, acd, cdr.. bon courage.

quintana
16/09/2010, 14h51
C'est pour cela que c'est long car c'est un gros travail ;).

zsun
16/09/2010, 18h52
C'est pour cela que c'est long car c'est un gros travail ;).

ok merci .