Résolu : XIVO : Plus de décrochage lors d'un appel !

[Fan2Voip]

Bonjour à tous ! je rencontre un gros problème avec Xivo et les apples entrants ! Je ne sais pas depuis quand, mais lors d'un appel extérieur, il n'y a plus de décroché. Auparavant, j'avais une direction, soit sur mon ivr (avec une commande personnalisée) soit un message 'hors_bureau' quand les bureaux sont fermés. Depuis je ne sais combien de jours, même en dehors des horaires d'ouverture, ça sonne dans le vide et aucun décroché.
Voici un extrait du fichier 'full' :
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Executing [CLOSED@did:1] NoOp("SIP/rtc-00000005", "did is out of schedule") in new stack
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Executing [CLOSED@did:2] Set("SIP/rtc-00000005", "XIVO_FWD_TYPE=SCHEDULE_OUT") in new stack
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Executing [CLOSED@did:3] Goto("SIP/rtc-00000005", "forward,1") in new stack
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Goto (did,forward,1)
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Executing [forward@did:1] NoOp("SIP/rtc-00000005", "did forward on schedule") in new stack
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Executing [forward@did:2] Gosub("SIP/rtc-00000005", "forward,s,1(sound,/var/lib/xivo/sounds/playback/bureauxfermes,)") in new stack
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Executing [s@forward:1] Set("SIP/rtc-00000005", "XIVO_FWD_ACTION=sound") in new stack
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Executing [s@forward:2] GotoIf("SIP/rtc-00000005", "sound?:error,1") in new stack
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Executing [s@forward:3] Set("SIP/rtc-00000005", "XIVO_FWD_ACTIONARG1=/var/lib/xivo/sounds/playback/bureauxfermes") in new stack

Je suis franchement perdu ! surtout que je n'ai touché à rien !
Une idée ? :whistle:

[benasse]

hello,
tu as un
answer() au debut de ton svi ?

[Fan2Voip]

Oui, voici :

[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Goto (xivo-pickup,pickup,1)
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Executing [pickup@xivo-pickup:1] GotoIf("SIP/rtc-00000005", "?return") in new stack
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Executing [pickup@xivo-pickup:2] Answer("SIP/rtc-00000005", "") in new stack
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] res_rtp_asterisk.c: [Jul 8 20:22:07] > 0xb5191a90 -- Probation passed - setting RTP source address to 192.168.1.33:18144
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] -- Executing [pickup@xivo-pickup:3] Wait("SIP/rtc-00000005", "1") in new stack
[Jul 8 20:22:07] VERBOSE[6186][C-00000005] pbx.c: [Jul 8 20:22:07] == Spawn extension (xivo-pickup, pickup, 3) exited non-zero on 'SIP/rtc-00000005'
[Jul 8 20:23:37] VERBOSE[6247] manager.c: [Jul 8 20:23:37] == Manager 'xivo_monit_user' logged on from 127.0.0.1

[benasse]

bizzare, le pickup n'a pas l'aire de bien se dérouller, tu as une paserelle patton pour tes accés opérateurs ?
Ca serait bien d'examiner un debug SIP et un debug pri PRI ...

[Fan2Voip]

Oui, j'ai un SPA3102 LINKSYS sur la 192.168.1.33

[Fan2Voip]

Bingo ! effectivement, je n'avais pas de réponse du SPA3102 sur la ligne "Last PSTN Caller:" et en plus, il me donnait du -4v... en 'line voltage' . J'ai enlevé le filtre PARAFOUDRE APC intercalé entre la prise et le SPA3102 et tout est en ordre !
(Les derniers orages l'ont achevé !). Je préfère ça ! Grand merci en tout cas, tu m'as bien éclairé ! :love:
A ++++