ograweb
04/09/2015, 12h07
Bonjour,
J'ai une demande un peu particulière d'un utilisateur.
Actuellement l'appel entrant arrive sur un groupe. les téléphones des 3 utilisateurs sonnent en même temps.
Ils veulent maintenant que quand l'appel arrive, les 3 téléphones sonnent mais que le N°2 commence à sonner après 10 sec et le N°3 après 20 secondes.
J'ai essayer de mettre en place une cascade de file d'attente ou une cascade de groupe (avec des redirections en cas de non réponses au bout de 10 sec) mais cela n'est vraiment pas propre, et surtout pas confortable pour l'utilisateur 1, étant en dect, son téléphone sonne 10 sec, puis appel manqué pendant 2 sec , puis sonnerie 10 sec, puis appel manqué...
Bref, si on vous demande un délai de 10 sec avant qu'un téléphone sonne depuis un appel entrant, vous faite comment ?
Merci
J'ai une demande un peu particulière d'un utilisateur.
Actuellement l'appel entrant arrive sur un groupe. les téléphones des 3 utilisateurs sonnent en même temps.
Ils veulent maintenant que quand l'appel arrive, les 3 téléphones sonnent mais que le N°2 commence à sonner après 10 sec et le N°3 après 20 secondes.
J'ai essayer de mettre en place une cascade de file d'attente ou une cascade de groupe (avec des redirections en cas de non réponses au bout de 10 sec) mais cela n'est vraiment pas propre, et surtout pas confortable pour l'utilisateur 1, étant en dect, son téléphone sonne 10 sec, puis appel manqué pendant 2 sec , puis sonnerie 10 sec, puis appel manqué...
Bref, si on vous demande un délai de 10 sec avant qu'un téléphone sonne depuis un appel entrant, vous faite comment ?
Merci