Gigaset C530 IP Call Waiting désactivé + transfert

[therebel23]

Bonjour,

nous avons des Gigaset C530 IP. Nous souhaitons désactiver le call waiting (Double appel) pour que l'appelant sache que le poste est occupé. Nous l'avons fait en mettant dans Audio : "Allow 1 voip call" à Yes.

Par contre, une fois cette option activée, quand l'utilisateur est en ligne et veut transférer à un autre poste, il ne peut pas !

Avez-vous une astuce pour pouvoir le faire malgré tout ?

Merci !

[fastm3]

Bah oui normal, si tu fais un transfert a partir du C530 , il va utiliser 2 canaux momentanement.

Plus simple de faire ca au niveau de la config de l'extension dans asterisk , non ?
Tu disables le call waiting pour l'extension et c'est tout.
Autre solution, utiliser le feature code d'asterisk pour le transfert ( pas de 2eme canal utilsé dans ce cas ), ##numextension generalement pour le transfert aveugle.

Mais gerer le call waiting au niveau d'asterisk pour l'extension est la meileure solution.
Francois.

[therebel23]

Merci pour le retour. Quand tu dis call waiting au niveau d'asterisk, tu veux dire call-limit ?

[fastm3]

oui, si tu gere ca toi meme "à la mano". La plupart des gui le font pour toi quand tu definis ton extension.
Francois.

[therebel23]

Ok donc ça veut dire que si tu mets le call-limit à 1, tu es obligé d'utiliser le transfert par feature code au niveau d'asterisk.

[fastm3]

Oui tu as raison mais tu veux le faire 'a la mano' ou tu utilises un gui ? Avec freepbx, c'est juste un truc à cocher.
La solution est clairement de le faire du coté d'asterisk. Mais pour cela , il y a plein de methode si tu veux faire ton propre dialplan. call-limit est deprecated maintenant
Pour tester l'etat de l'extension, tu peux tester utiliser DEVICE_STATE, EXTENSION_STATE


exten => 100,1,ExecIf($[ ${DEVICE_STATE(SIP/${EXTEN})} = INUSE ]?Busy(20))
exten => 100,2,Dial(SIP/${EXTEN})

Tu peux utiliser aussi GROUP et GROUP_COUNT.

Cheers !
Francois

[therebel23]

J'utilise Xivo !

OK, je vois. Mais ca veut dire aussi re-définir autant d'extensions "virtuelles" avec Device_state que d'extensions pointant vers des postes réels ..
Mais pourquoi pas !

Merci

[jojozekil]

@therebel23
la touche R fonctionne bien chez toi ? J'ai lu un test un peu ancien de ce téléphone avec Asterisk qui disait que le R ne fonctionnait pas en mode SIP.
D'une manière générale, vous êtes satisfait de ces téléphones ? Ils vous permettent d'utiliser votre IPBX correctement ?

Je te pose ces questions car j'envisage d'en prendre pour notre projet de déploiement d'Asterisk pour les utilisateurs ayant besoin de DECT.

Merci d'avance

[therebel23]

Oui, la touche R fonctionne si on l'utilise correctement, à savoir rester appuyé quelques secondes pour activer le transfert ! L'appui court ne fonctionne pas..

De manière générale, oui à part que je n'ai pas pu interfacer l'annuaire des téléphones ou de la base avec un service web d'annuaire interne comme on peut le faire sur d'autres marques.

Pas de problème de qualité de son, tout va bien. Le mieux est quand même de t'en acheter un pour tester avant d'en acheter 20 !

[jojozekil]

Merci pour ce feedback !
Tu recommandes d'autres téléphones sans fil SIP ?

[therebel23]

Je n'ai pas de recul sur d'autres modèles...

[jojozekil]

OK. Merci en tous cas pour ta réponse, elle m'est très précieuse !