[XIVO] BLF non fonctionel sur aastra

[seb]

Bonjour,

J'utilise l'extension suivante, j'ai la touche n°1 du téléphone qui est en type personnalisé (**1244**500) avec la supervision d'activée :


exten => **1244**500,hint,Custom:lampRenvGen
......
exten => **1244**500,n(Actif),Set(DB(Renvoi/General)=0)
exten => **1244**500,n,Set(DEVICE_STATE(Custom:lampRenvGen) =NOT_INUSE)
.......
exten => **1244**500,n(PasActif),Set(DB(Renvoi/General)=1)
exten => **1244**500,n,Set(DEVICE_STATE(Custom:lampRenvGen) =BUSY)


Je peux activer/désactiver l'extension, mais je n'ai aucune lumière qui s'active sur le téléphone (Aastra 6731i).

Une idée ?

[fastm3]

Ca semble correct meme si on ne voit qu'une partie.


core show hint **1244**500
t'indique un watcher ?
change bien de valeur ?

Ca donnera peut etre un debut de réponse pour comprendre , si pas de watcher ou pas de changement de valeur.
Francois.

[seb]

Bonjour François,

Je pense que le watcher n'est pas activé, mais je ne sais pas comment l'utiliser :(

Renvoi désactivé :


CLI> core show hint **1244**500
**1244**500@internal: Custom:**1244**500 State:Idle Presence:not_set Watchers 1
**1244**500@renvoige: Custom:lampRenvGen State:Idle Presence:not_set Watchers 0
2 hints matching extension **1244**500


Renvoi activé :


CLI> core show hint **1244**500
**1244**500@internal: Custom:**1244**500 State:Idle Presence:not_set Watchers 1
**1244**500@renvoige: Custom:lampRenvGen State:Busy Presence:not_set Watchers 0


Voici comment j'ai procédé :

Configuration IPBX > Fichiers de configuration > renvoigeneral.conf
Configuration IPBX > contexte > renvoigeneral (création du contexte interne lié au fichier renvoigeneral.conf)
Configuration IPBX > contexte > internal-1 (contexte interne pour mes utilisateurs, j'ai ajouté le contexte interne renvoigeneral)

Ensuite j'ajoute un utilisateur/ligne dans le contexte interne internal-1, je programme le BLF dans le menu Touches avec la supervision.

[fastm3]

Je ne connais pas assez xivo pour te guider dans celui-ci mais ton hint n'est pas dans un contexte dans lequel asterisk va chercher celui-ci.
Au contraire, un autre hint dans internal est declaré, et c'est probablement celui-ci auquel souscrit ton tel. On voit qu'il y a un watcher, ca doit etre ton tel.
( on pourrait regarder les messages subscribe ) . Fais un "sip show subscriptions" pour verifier .
Essaie de mettre ton hint dans internal ( je ne sais pas comment faire avec xivo )
C'est clairement un probleme de contexte IMHO.
Francois.

[olppp]

Bonjour,

Dans le cas des Aastra ça peut dépendre de la version de firmware. J'ai eu des problèmes de supervision/transfert avec d'anciennes versions. Vérifie aussi que le délai de renouvellement des requêtes par les postes est en accord avec le serveur.

Cordialement.

[seb]

@fastm3



voip2*CLI> sip show subscriptions
Peer User Call ID Extension Last state Type Mailbox Expiry
XXX.XXX.XXX.XXX x0dtrx 71eb658ce693c63 **1244**500@int Idle dialog-info+xml <none> 003593
1 active SIP subscription


Le watcher est sur "internal" (??), par contre je ne sais pas comment modifier le internal du téléphone pour qu'il soit sur renvoigeneral, j'ai tripatouiller tout les contextes mais rien...

@olppp
J'utilise le xivo-prov pour la mise à jour du firmware. Le Aastra est en 3.3.1.4322.

[olppp]

C'est la dernière version disponible chez Mitel.

[seb]

Oui il est bien à jour comme tu dis.

Est-ce que quelqu'un peut me dire comment mettre le renvoigeneral dans le bon contexte du téléphone ?