Probleme de droit d'appel dans un transfert d'appel

[parraincfa]

Bonjour a tous,

Je suis un nouveau venu dans la grande famille Asterisk. J'ai un soucis au boulot que j'aimerais vous expliquer.

Je vous explique:\

J'ai un utilisateur A qui n'a que le droit de faire des appels entre les SIP, c'est a dire en interne .
J'ai un utilisateur B qui est au standard qui a les droits d'appels vers les téléphones et l'internationale.

Mon problème est le suivant: l'utilisateur A veut émettre un appel. bien qu'il n'ait pas les droits, il décide d'appeler le standard( utilisateur B, qui a les droits) pour demander au standard d'appeler un numéro portable et de lui transférer l'appel.
concrètement A appel B et lui dit stp appel le numéro 06086869 par exemple. Donc B met A en attente, compose le numéro 06086869, parle a l'interlocuteur et ensuite lorsqu'il essaie de transférer l'appel a l'utilisateur A CA ne passe pas; l'appel se coupe ou l'utilisateur A a un message qui lui dit, vous n'avez pas les droits nécessaires pour passer cet appel.
Forum: Configuration / Support

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? la problématique ici un utilisateur n'ayant pas le droit d'appel peut t'il hériter des droits de celui qui en a juste le temps de l'appel initié par celui qui a le droit d'appel

[olppp]

Bonjour,

Tu as des paramètres dans les comptes sip et dans la commande dial pour autoriser les transferts.

sip.conf
callcounter=yes
callgroup=1

extensions.conf

exten => 0123456789,1,Dial(DAHDI/0123456789,15,tT)
ou
exten => 0123456789,1,Dial(SIP/0123456789,15,tT)

t ou/et T suivant que le transfert est autorisé à l'appelant ou à l'appelé ou les 2.

A+

[parraincfa]

Bonjour et merci pour la réponse ..

Cependant je suis perdu je sais pas ou trouve le fichier sip.conf et extensions.conf.

TU peux m'aider? dois-je les chercher en ligne de commande ou via l'interface graphique....

[olppp]

Tu utilises directement Asterisk ou une version pacagée ?
les fichiers de configuration sont dans /etc/asterisk/ dans la version de base.
Dans les versions pacagée, ces fichiers sont gérés par l'interface graphique.

[parraincfa]

j'utilise une version pacagee , Xivo en l'occurence.
EN fouillant j'ai trouve le fichier sip.config dans /var/lib/xivo-confgend/asterisk/sip.conf et le fichier extensions.conf dans le même dossier asterisk.

Je n'ai aps les lignes callcounter=yes et callgroup=1; dois -je les rajouter?

idem pour exten => 0123456789,1,Dial(DAHDI/0123456789,15,tT)
ou
exten => 0123456789,1,Dial(SIP/0123456789,15,tT)

Dois je les rajouter aussi dans chaque dossier comme mentionner plus haut?.


Merci de me venir en aide, je suis assez confus par ce problème de transfert d'appel a un user qui n'a pas les droits.

[parraincfa]

des captures d'écran de mon fichiers extensions.conf

[parraincfa]

J'ai toujours besoin d'aide pour mon soucis...s'il vous plait c très urgent

[Reaper]

Bonjour, ça ne sert à rien de modifier les fichier à la main pour XIVO car ils seront écrases.
Nous ne pouvons pas vous aider sur les spécificités de XIVO, seulement pour asterisk de base.
Peut être acheter le support xivo ou demander sur leur forum si c'est urgent ?