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Voir la version complète : Xivo Client Android



TRUST
03/01/2011, 17h55
Bonjour

Le produit Xivo Client a l'air vraiment sympa.

Je l'ai installé chez moi et essai de me connecter au travers du Wifi

Seulement je me prend toujours une erreur.

Si Je me trompe de login et pass ; il me marque bien "Connexion en echec : login ou mot de passe erroné"

Par contre si je met le bon login et pass, j'ai tout simplement "connexion en echec"

je suis en xivo 1.1.8, j'ai bien autorisé mon ip dans le manager.conf

Ne sais plus quoi faire ou dans quel log cherché pour eventuellement avoir une information plus précise sur le rejet de la connexion ..

Merci d'avance

quintana
03/01/2011, 20h02
Salut,

Tu as quoi comme log dans /var/log/pf-xivo-cti-server/daemon.log au moment de la connexion de ton Android ?
Si tu es bien à jour sur ton client on a justement amélioré les messages d'erreurs sur le sujet.
Viens nous voir sur IRC si tu peux pour qu'on debug ensemble, comme c'est vraiment tout nouveau ça nous intéresse les retours. Une nouvelle version est en cours en passant ;).

Sylvain

TRUST
03/01/2011, 21h39
Ci-joint le message :

2011-01-03 20:48:51,106 cti-server[4916] (INFO) (main): TCP socket CTI opened on MONADRESSEIP:39625

2011-01-03 20:48:52,063 cti-server[4916] (WARNING) (xivocti): user can not connect ({'loginkind': 'agent', 'capaid': 'client', 'lastconnwins': 'false', 'state': '', 'phonenumber': '101', 'agentlogin': 'now', 'class': 'login_capas'}) : sending capaid_undefined:client

2011-01-03 20:48:52,064 cti-server[4916] (INFO) (main): TCP socket CTI closed(loginko) on MONADRESSEIP:39625

TRUST
05/01/2011, 19h11
une idée ?

quintana
05/01/2011, 21h13
Je pense que c'est lié à notre dernière maj sur le client et qu'il faut mettre à jour ton serveur CTI. La 1.1.9 est sortie. En gros on a changé la définition du login du client sur la partie Android pour la différencier avec les autres clients.
Donc mets à jour et puis si tu veux avancer plus vite parles en avec nous sur IRC.

TRUST
07/01/2011, 18h20
j'ai fait la mise à jour à ce jour et ci-joint la nouvelle erreur

2011-01-07 17:33:02,121 cti-server[1822] (INFO) (main): TCP socket CTI opened on 91.213.102.60:42064
2011-01-07 17:33:03,173 cti-server[1822] (WARNING) (xivocti): user can not connect ({'loginkind': 'agent', 'capaid': 'client', 'lastconn wins': 'false', 'state': '', 'phonenumber': '101', 'agentlogin': 'now', 'class': 'login_capas'}) : sending capaid_undefined:client
2011-01-07 17:33:03,174 cti-server[1822] (INFO) (main): TCP socket CTI closed(loginko) on 91.213.102.60:42064

TRUST
07/01/2011, 18h44
j'ai changé, j'ai mis "Client" au lieu de "Client+Outlook" et ca passe, c'est pas mal

Par contre l'onglet "tel", je pense que ce n'est pas un softphone, c'est pour initialiser un appel sur mon tél fixe ?