Problème SPA3102

bonjour à tous,
je vous contact sur ce forum pour un problème avec un SPA 3102.
je ne peux pas me connecter sur ip seveur web pour le configurer. mode de branchement direct via un pc sur la prise Ethernet ou sur le switch réseaux avec la prise internet pas d' ip détecter.
de plus, j'essaie de le paramétrer par le téléphone avec l'IVR rien ne se passe, le téléphone raccroche automatiquement.
Le bouton power clignote cela indique absence de connexion web, jai essayer de changer le câble, toujours pareil.

Je ne sais plus comment faire, pensez vous a quelques choses que je n'ai pas fait ou mal fait

Merci de votre aide

Salut,
Branche un téléphone dessus, décroche et tape 110#. Ca te donnera l'IP et ça pourra t'aider pour faire tes tests réseau ..

rien du tout...
cela sonnerie comme une ligne occupé, et cela raccroche

donc pas de solution

euh avant de taper 110#, il ne faut pas composer le * * * * non ?

oui il faut compser le **** 100# mais quand je fais cette manip j'ai rien le téléphone raccroche et afficher ligne occupe.