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Salut à tous,
Je suis à la recherche d'un softphone (open-source ou non & payant ou gratuit) qui comporte des touches programmables.
L'usage des touches programmables serait le suivant : c'est pour mes agents, pour qu'ils puissent se mettre en retrait facilement en cliquant sur l'une des touches programmées.
J'ai regardé du côté de X-Lite et autres solutions habituelles (idefisk, zoiper, etc.) et, sauf erreur de ma part, ils ne comportent pas de touches programmables.
Une idée ?
Merci :)
bonjour,
pas de touche dnd (do not disturb) sur x-lite?
Si, mais ça ne correspond pas vraiment au besoin.
Le mode retrait est un mode qui s'active côté IPBX en composant une suite de touches sur le téléphone (par exempel #123 va signifier retrait pour tâches administratives ; #124 va signifier retrait pour pause repas ; etc.).
Le but étant d'avoir des touches programmables pour éviter que les utilisateurs n'ait a composer ces codes eux-mêmes :)
Hello,
En attendant de trouver, peut-être l'utilisation d'un annuaire (par ex, les quick dial sur Zoiper : très facilement accessible) pourrait être la solution.
http://img10.imageshack.us/img10/5161/zoiper.png