xivo client, connexion impossible

Bonjour,

Voila quelques jours que j'essaie de connecter mon xivo client pour un POC mais sans succès.

Au niveau de mes users j'ai bien coché la case xivo client, renseigné les credentials etc...

Lorsque j'essaie de connecter mon xivo client j'ai le message d'erreur suivant "le serveur CTI xivo sur 10.10.10.10:5003 vient de fermer la connexion".

les logs me fournissent ces renseignements:

2013-08-03 11:51:09,841 xivo-ctid[1523] (ERROR) (main): [<xivo_cti.interfaces.interface_cti.CTI object at 0x919e62c>] <xivo_cti.client_connection.ClientConnection object at 0x919e64c>
Traceback (most recent call last):
File "/usr/lib/pymodules/python2.6/xivo_cti/ctiserver.py", line 623, in _socket_established_read
closemenow = self.manage_tcp_connections(sel_i, line, interface_obj)
File "/usr/lib/pymodules/python2.6/xivo_cti/ctiserver.py", line 340, in manage_tcp_connections
replies = kind.manage_connection(msg)
File "/usr/lib/pymodules/python2.6/xivo_cti/interfaces/interface_cti.py", line 113, in manage_connection
cmd = self.serial.decode(usefulmsgpart)
File "/usr/lib/pymodules/python2.6/xivo_cti/interfaces/interface_cti.py", line 41, in decode
v = cjson.decode(linein.decode('utf-8').replace('\\/', '/'))
File "/usr/lib/python2.6/encodings/utf_8.py", line 16, in decode
return codecs.utf_8_decode(input, errors, True)
UnicodeDecodeError: 'utf8' codec can't decode byte 0xfc in position 12: invalid start byte
2013-08-03 11:51:09,841 xivo-ctid[1523] (WARNING) (main): unexpected socket breakup
2013-08-03 11:51:09,841 xivo-ctid[1523] (INFO) (interface_cti): disconnected broken_pipe
2013-08-03 11:51:09,842 xivo-ctid[1523] (WARNING) (interface_cti): Called disconnected with no user_id


le serveur est bien démarré:

root@xivo:/var/log# netstat -an | grep 5003
tcp 0 0 0.0.0.0:5003 0.0.0.0:* LISTEN
unix 3 [ ] STREAM CONNECTED 5003

J'avoue ne pas bien comprendre du no user id puisque ce denrier est bien configuré dans l'interface du xivo client.

Si quelqu'un pouvaitm'aider svp.

Je vous en remercie.