Files d'attente: Empêcher le dernier agent de faire un logoff

Salut,

Je débute avec Asterisk et je rencontre mes premiers soucis... Je cherche quelques conseils.

Voilà, nous avons mis en place une fille d'attente pour un helpdesk avec 6 agents. Chacun peut s'annoncer présent ou absent en appuyant sur une touche du téléphone et tout marche a merveille.

Je me suis rendu compte qu'avec ce système, tout les agents pouvaient sortir de la file d'attente... Ce qui pose évidement le problème que plus personne ne prend les appels des clients...

Comment peut-on empêcher le dernier agent de sortir de la file d'attente ? J'ai essayer de faire une application, mais sans grand succès... Avez-vous des exemples ?

Merci pour vos conseils!

David