Bonjour, j'aimerais savoir comment rappeler un utilisateur quand il appelle une file d'attente saturé. C'est à dire le système crée un appel entre un agent et l'utilisateur qui n'a pas reçu de réponse une fois qu'un agent est disponible.
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Bonjour, j'aimerais savoir comment rappeler un utilisateur quand il appelle une file d'attente saturé. C'est à dire le système crée un appel entre un agent et l'utilisateur qui n'a pas reçu de réponse une fois qu'un agent est disponible.