File d'attente : comparer le temps d'attente estimé et le temps d'attente maximum ?

Bonjour à tous,

Je veux savoir s'il est possible d'utiliser le temps d'attente estimé dans le but de le comparer avec le temps d'attente maximum ?

Si le temps d'attente estimé est supérieur au temps d'attente maximum nous sommes redirigés vers la destination de basculement.

Est-ce possible ?

Ma configuration de file d'attente:

[1]
announce-frequency=0
announce-holdtime=no
announce-position=no
answered_elsewhere=0
autofill=yes
autopause=all
autopausebusy=no
autopausedelay=0
autopauseunavail=no
joinempty=loose
leavewhenempty=loose
maxlen=0
memberdelay=0
monitor-join=yes
penaltymemberslimit=0
periodic-announce-frequency=0
queue-callswaiting=silence/1
queue-thereare=silence/1
queue-youarenext=silence/1
reportholdtime=no
retry=0
ringinuse=no
servicelevel=60
setinterfacevar=yes
strategy=leastrecent
timeout=10
timeoutpriority=conf
timeoutrestart=no
weight=0
wrapuptime=5
eventmemberstatus=no

Merci d'avance.