Faut mettre par exemple SIP/mon_peer/0122334455
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Faut mettre par exemple SIP/mon_peer/0122334455
Pour créer une ligne custom, il faut d'abord passer par l'utilisateur, lui retirer sa ligne courante s'il en a une et la remplacer par une ligne custom, à laquelle tu assignes une extension.
Ensuite tu peux aller éditer la ligne nouvellement créée et renseigner l'interface comme dit Quintana.
Merci quintana et sduthil :hello:
J'ai compris qu'il fallait s'y prendre à 2 fois ...
Quand on ajoute la ligne "personnalisée" à l'utilisateur, on ne peut pas y mettre le trunk :cry:
L'interface ajoute d'office la ligne avec un nom de nouveau compte sip :mouais:
Il faut donc y revenir (et comprendre que l'on peut cliquer sur ce nom) pour le remplacer pas les infos de trunk.
Maintenant comment un agent externe peut se connecter à une file d'attente ???
J'imagine qu'il faut ajouter un sda dans "Appels entrants" mais il faudrait pouvoir associer ce sda au svi de connexion comme avec *30 en local :gratgrat:
as tu testé le xivo client ? Y a plein de choses pour le centre d'appel.
As tu lu la doc la dessus ?
Pour l'instant j'ai regardé le client vite fait.
Mais si on à pas du tout d'accés internet, juste un téléphone analogique :hebe: