Réception commune pour X entreprise

Citation:

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Envoyé par quintana

En passant aussi là dessus oui c'est normal mais tu peux faire en sorte quand même de les rejoindre. Tu peux faire effectivement en passant par un appel sortant, mais aussi en faisant une inclusion de contexte ou un bout de dialplan spécifique aussi.
En tout cas c'est faisable.

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Super merci, cela fonctionne parfaitement si je fais l'inclusion de contexte.

Il me reste un dernier problème :s, l'utilisateur "réception" qui est aussi l'agent ne voit pas les utilisateurs de l'autre contexte sauf quand j'applique sur l'utilisateur de l'autre context l'agent X. Mais si la réception se déconnecte elle ne les voit plus :s

Si je me connecte/déconnecte :
http://img.imagesia.com/fichiers/ja/...ja9y_large.PNG

Si je clique sur sauvegarder dans service :
http://img.imagesia.com/fichiers/ja/...ja9z_large.PNG

http://img.imagesia.com/fichiers/ja/...ja9x_large.PNG

http://img.imagesia.com/fichiers/ja/...jaaz_large.PNG

Citation:

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Envoyé par dimitrid

Super merci, cela fonctionne parfaitement si je fais l'inclusion de contexte.

Il me reste un dernier problème :s, l'utilisateur "réception" qui est aussi l'agent ne voit pas les utilisateurs de l'autre contexte sauf quand j'applique sur l'utilisateur de l'autre context l'agent X. Mais si la réception se déconnecte elle ne les voit plus :s

Si je me connecte/déconnecte :
http://img.imagesia.com/fichiers/ja/...ja9y_large.PNG

Si je clique sur sauvegarder dans service :
http://img.imagesia.com/fichiers/ja/...ja9z_large.PNG

http://img.imagesia.com/fichiers/ja/...ja9x_large.PNG

http://img.imagesia.com/fichiers/ja/...jaaz_large.PNG

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up :D

As-tu laissé activé la "séparation par contextes" dans le serveur CTI ?

Citation:

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Envoyé par al3x

As-tu laissé activé la "séparation par contextes" dans le serveur CTI ?

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Oui puisque les clients d'un contexte ne doivent pas voir ceux d'un autre contexte. Sauf la réception qui elle doit voir tout le monde :S

Malheureusement ça ne va pas etre possible actuellement. La séparation par contextes vaudra pour tout le monde (au niveau CTI), même si tu as fait les inclusions qui permettent d'appeler entre les contextes.

Je viens de le tester et j'ai la même chose ...

Tu peux utiliser le répertoire XiVO (import possible en CSV) pour avoir les numéros, mais pas les statuts téléphoniques ...

Citation:

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Envoyé par al3x

Malheureusement ça ne va pas etre possible actuellement. La séparation par contextes vaudra pour tout le monde (au niveau CTI), même si tu as fait les inclusions qui permettent d'appeler entre les contextes.

Je viens de le tester et j'ai la même chose ...

Tu peux utiliser le répertoire XiVO (import possible en CSV) pour avoir les numéros, mais pas les statuts téléphoniques ...

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ok merci, par contre je ne trouve pas comment exporter le rerpertoire.


http://img.imagesia.com/fichiers/jg/...jgpu_large.PNG