Installation d'un serveur de fax

Bonjour, dans le cadre de mon travail, je dois remplacer faxs traditionnels par un serveur de fax sous asterisk.
Je connais bien l'environnement asterisk, mais je me demande comment incorporer l'envoie et la réception de fax sans passer par des solutions payantes...
Je ne sais pas si les applications 'RXFAX' et 'TXFAX' fonctionnent convenablement.

Si quelqu'un pouvait venir me conseiller ce serait super sympa :).

En attendant je remercie toutes les personnes qui vont lire ce post meme si elles ne peuvent pas m'aider :)

Je vous remercie tous d'avance, a bientot j'espère.

Max

Déjà, par quel(s) type(s) de lignes vont arriver/partir les fax ?

Tout d'abord, merci pour ton aide!
Les lignes sont pour le moment analogiques mais devrais d'ici la fin de l'année passé en numérique. Je m'occuperais du passage de l'analogique vers le numérique en temps voulu, je souhaiterais pour l'instant gérer les lignes analogiques.
Il me sembles que je vais devoir acheter une carte ATA si je ne me trompes pas.

Merci encore pour ton aide, Max

Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait super sympa de sa part, je travaille dans un hôpital et la demande devient de plus en plus urgente.

Je connais pas la gestion des fax par asterisk, juste les tuto que j'ai trouvé sur votre site, donc je trouve cela léger pour me lancer en production sans avoir de réels notions la dessus

Merci d'avance a vous tous.

Max

Citation:

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Envoyé par Mavax

Tout d'abord, merci pour ton aide!
Les lignes sont pour le moment analogiques mais devrais d'ici la fin de l'année passé en numérique. Je m'occuperais du passage de l'analogique vers le numérique en temps voulu, je souhaiterais pour l'instant gérer les lignes analogiques.
Il me sembles que je vais devoir acheter une carte ATA si je ne me trompes pas.
Merci encore pour ton aide, Max

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Citation:

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Envoyé par Mavax

Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait super sympa de sa part, je travaille dans un hôpital et la demande devient de plus en plus urgente.
Je connais pas la gestion des fax par asterisk, juste les tuto que j'ai trouvé sur votre site, donc je trouve cela léger pour me lancer en production sans avoir de réels notions la dessus

Merci d'avance a vous tous.
Max

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Ok pour les lignes, par contre j'ai d'autres questions:
Combien y'a-t-il de lignes fax analogique actuellement ?
Les lignes téléphoniques pour voix (pas fax) sont ou seront-elles gérées par Asterisk?
Actuellement je suppose qu'il n'y a pas de serveur de fax en place, et que les fax sont directement reliés aux lignes analogiques ?

Un "ATA" est un boitier, pas une carte :wink:
En effet vous avez raison de bien vous renseigner avant de lancer ce projet :jap:
Il faut savoir que sur des lignes analogiques, il est parfois difficile d'obtenir une bonne qualité de transmission des fax en passant par une carte ou un boitier ata, il en résulte alors un taux d'erreurs non-négligeable (trop élevé pour une utilisation en entreprise). Avec du numérique par contre, aucun soucis ça fonctionne à 100%, beaucoup pourront te le confirmer ici. Quand je tombe sur une ligne analogique dédiée au fax, je la relie à un modem analogique externe, avec Hylafax ça fonctionne à merveille.

J'utilise Hylafax, parce que ça s'interface bien avec Asterisk via iaxmodem, et que c'est fiable et éprouvé.
Je vois deux autres solutions pour le fax avec Asterisk: le vieux app_rxfax/txfax (je déconseille), et le récent Fax-for-Asterisk de Digium

Tout d'abord merci pour ta réponse !

Nous possédons actuellement une vingtaine de fax dans l'établissement, reliées directement aux lignes analogiques oui. Les lignes VoIP sont gérés par un autocom Astra et le resterons, le serveur Asterisk ne servira qu'à la récupération de faxs dans un soucis d'économie d'énergie mais aussi pour l'écologie.

Tu as bien pensé ;), il n'y a pas de serveur de fax actuellement et c'est le but de mon projet a vrai dire :)

Merci pour l'info sur le boitier ATA, c'est tjs bien d'apprendre des choses ;)

En attendant de passer à des lignes numériques, je dois être capable de récupérer les informations analogiques et de les traiter sur mon serveur Asterisk.

Ok pour ta solution Hylafax, connais tu des tuto expliquant l'installation?
Pour Digium le soucis c'est que la première ligne est gratuite alors que les autres sont payantes, multiplié par 20 fax autant prendre une solution payante avec un support technique du type GFIFaxMaker...après cela reste à étudier...

J'avais un temps pensé au système 'app_rxfax/txfax' mais je me suis rendu compte que cette solution était un peu obsolète. et pas forcément adapté à notre besoin!

digium :

Citation:

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Digium Product Fax For Asterisk License, 1 Concurrent Fax
View details
Price: $39.99

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c'est pas hors de prix non plus......

Autrement avec un peu de recherche, tu peux limiter tes appels simultanés pour la reception de fax à 1 et ainsi profiter de la licence gratuite......

étudie, mais je pense pas que tu as souvent plusieurs fax en simultanés...

Pour un serveur de fax, asterisk n'est pas indispensable, loin de la. La meilleure solution si tu recois ton fax sur une/des lignes analogiques et d'utiliser des modems qui seront geres directement par hylafax/avantfax et similaire. Le/les modems dialogueront tres bien en direct avec le serveur.
Maintenant avec 20 lignes analogiques , le materiel coutera cher.
Perso pour cet usage, je prefere faire appel a un prestataire tiers pour fax to mail/ print to fax. Ca coute bcp moins cher et est certainement encore plus ecologique si c'est vraiment pour cela que tu veux changer.
Pour les allergiques, il y a un fax traditionnel mais juste en "secours", soit en direct sur ligne analogique ou ata + ligne numerique.
ATA + ligne analogique ou ATA + ligne sip n'ont quasiment jamais un success rate de 100%. Donc je ne fais pas car je ne suis jamais sur du resultat.
Quelque fois , asterisk n'est pas la meilleure solution.
Fastm3.

Bonjour, avec hylafax vous pouvez utiliser iaxmodem qui est stable, donc 1 modem virtuel par ligne. Je vous conseille d'installer avantfax pour un interface web sympa.
Pour brancher 20 lignes analogiques je vous conseille d'utiliser une carte interne de digium.

Merci a vous tous pour vos réponses, c'est super sympa.

Je pense m'orienter vers une solution HylaFax et IAXModem si vous avez un exemple de configuration à me donner ce serait sympa pour que je puisse avoir un ordre d'idée de la manipulation à effectuer.

Il est vrai que nous ne pourrons pas acheter 20 modems pour les 20 faxs donc est-il possible d'utiliser un grand nombre de modem virtuel sur un asterisk ?

Pour le budget qui me sera alloué je ne pourrais pas passer par un prestataire de service donc je pense m'orienter sur un asterisk si tu as d'autres solutions du genre je veux bien que tu me les fasses suivre si c'est possible :) (fastme)

Merci beaucoup pour toutes vos interventions je les ai bien lu et j'en ai pris note.

J'attends des nouvelles de votre part si vous avez de nouvelles solutions à m'apporter, je reste à votre écoute, notamment ffossard merci encore j'aimerais bien discuter encore avec toi sur la solution Hylafax et IAXModem, merci d'avance...

Merci encore, à bientot !

Je pense aussi que si il n'y a pas de téléphonie sur Asterisk, il n'y a pas vraiment d'intérêt à lui faire gérer les fax, Hylafax est là pour ça, mais dans votre cas c'est un peu moins simple vu que vous partiriez sur de l'analogique pour ensuite migrer vers du numérique.

Les lignes analogiques des fax ne servent-elles qu'à ça ?
Les fax physiques doivent-ils impérativement rester présents ? Si oui, pour l'envoi? la réception? les deux?

Attention, iaxmodem n'est pas un modem vous permettant de relier des lignes à votre serveur, c'est uniquement un "convertisseur", ça permets de faire la liaison interne entre Asterisk (iaxmodem est vu de ce côté commme un client IAX) et hylafax (iaxmodem est vu de ce côté comme un simple modem class 1)

Une suggestion pour économiser déjà beaucoup: remplacer les 20 lignes analogiques (20 abonnements mensuels à environ 17€ chaque) par un ou deux T0 avec 20 sda (30 ou 60€ HT mensuel + tranches de sda, pour le tout), le nombre de T0 étant à définir selon le nombre maximum de fax susceptibles d'arriver en même temps: 2 ou 4 me semble un nombre largement suffisant pour 20 fax, sachant que ça sonnera occupé à partir de 5 fax arrivant en même temps, et qu'un fax patiente quelques minutes avant de réémettre quand un numéro sonne occupé.
L'avantage du numéris est aussi un taux d'erreurs quasi-nul (fiabilité des envois/réceptions), une facilité à rajouter des numéros (ce sont juste des sda supplémentaires), et la possibilité d'utiliser les lignes et numéros aussi pour du téléphone (alors que gérer fax et téléphonie sur une même ligne analogique, c'est vraiment pas la joie sur un ipbx)

Vous pouvez monter un serveur Asterisk avec une carte b410p, commander une ligne T0 sans aucun sda (juste le numéro principal), un boitier fxs (un "ata", par exemple linksys pap2 ou spa) pour y brancher un fax physique, et configurer et tester à fond votre serveur de fax: quand tout est bon, vous commandez les 19 autres boitiers fxs, vous les configurez et positionnez à côté des fax (il y'a des prises réseaux à côté?), et vous demandez la migration des lignes analogiques en sda de votre ligne numéris (tout d'un coup, ou alors les 5 premiers d'abord, les sda sont vendus par tranches)

Merci de ta réponse, je vais essayer de répondre au mieux a tes questions...

Ok pour la non utilité d'asterisk, mais je dois alors installer Hylafax et IAXModem directement sur une distribution ? sans passer par asterisk ?

Oui les lignes de faxs ne servent qu'au fax...

La présence de tous les faxs ne sont pas nécessaires, on en gardera juste 3 ou 4 pour certaines situations (hopital oblige).

Je connais un minimum asterisk et je sais que IAX permet de relier plusieurs asterisk entre eux de manière logique.

On dispose actuellement de 350 SDA, surtout pour les patients a qui ont facture des prestations. Pour etre honnete, l'achat de nouvelles SDA n'est pas d'actualité à mon grand regret...
Je pense qu'il faudrait au moins 5 lignes pour le fax car sinon j'ai pas fini de me faire engueuler par la direction si les faxs mettent du temps a arriver... et que les lignes puissent gérer les 20 faxs

Si je monte un serveur asterisk ou hylafax, je vais devoir acheter une carte par fax ou 5 carte pour les 5 lignes actives?

Merci encore de l'attention que tu portes à mon problème.

A biento, Max

n'ayant pas eut de réponses à mon dernier poste depuis un petit moment, je me permets de venir vous voir à nouveau afin de savoir si l'un d'entre vous pourrez répondre à mes questions ?

Je vous remercie d'avance pour toutes les informations que vous pourriez m'apporter.

Cordialement, Maxime

Citation:

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Envoyé par Mavax

n'ayant pas eut de réponses à mon dernier poste depuis un petit moment, je me permets de venir vous voir à nouveau afin de savoir si l'un d'entre vous pourrez répondre à mes questions ?

Je vous remercie d'avance pour toutes les informations que vous pourriez m'apporter.

Cordialement, Maxime

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J'étais passé à côté de la réponse sans la voir.

Ok pour les précisions.
Je ne sais pas exactement ce que Hylafax utilisé tout seul sait gérer comme cartes (eicon diva server peut-être?), et comment lui faire envoyer les fax vers des fax physiques internes à l’hôpital, je ne m'en sers qu'avec Asterisk.

Une solution à base d'Asterisk/Iaxmodem/Hylafax:
- un serveur sur lequel est installé Asterisk, 6 iaxmodem (un par canal de communication), et Hylafax. iaxmodem fait uniquement la liaison entre Asterisk et Hylafax. Asterisk décide si un fax reçu doit être envoyé vers un fax physique (pour lui un compte sip correspondant à un boitier ATA sur lequel un fax est branché) ou vers un virtuel (donc Hylafax)
- un groupement numéris de 3 T0, ce qui fera 6 communications simultanées, sur lequel les 20 numéros des lignes analogiques seront migré comme SDA.
- une carte Digium b410p (permets de gérer 4 T0) pour la réception et l'envoi des fax.
- des boitiers linksys pap2 pour les fax physiques (on peut en mettre autant qu'on veut)
- du fax2mail et mail2fax pour les fax "virtuels" (reçus/envoyés par email, par exemple)

Tout d'abord merci de ta réponse et de l'attention que tu portes à mon problème.

Je suis désolé mais je n'ai pas pu répondre avant, désolé du retard...


En fait le but serait de recevoir les fax sur une messagerie électronique et non plus sur les faxs physiques... on en garderais un voir deux au cas ou le serveur ne fonctionne plus momentanément, en solution de secours.

Ok pour le principe des 6 Iaxmodems qui vont gérer les 20 faxs sur 6 canaux, merci de l'info car je ne le savais pas. Si on passe par un fax qui renvoi sur une messagerie, on va passer par un fax virtuel donc hylafax?

Il n'est donc pas nécessaire d'utiliser un boitier linksys pap2 vu qu'on n'utiliseras plus les faxs physiques dans un soucis d'économie de papier ? N'hésites pas à me dire si je me trompes, je suis un peu dans l'innovation et je cherches donc des connaissances à acquérir...

On dispose de plusieurs SDA qui sont gérés par notre autocom, je branche la carte digium à quel niveau ? Celui de l'autocom ? et je les renvois sur le serveur de fax ou directemet derrière le serveur ?

Les services de fax2mail et de mail2fax sont à installer sur l'asterisk je suppose et il est nécessaire de les renvoyer vers les 6 Iaxmodems ?

Je te remercie d'avance pour l'attention que tu vas porter à mon problème, encore désolé pour le retard.
N'hésites pas à me corriger si jamais je me suis trompé dans la compréhension de ton message.

Cordialement, Maxime

Bonjour a tous, après discussion avec mon chef et la direction et obtention de budget pour la mise en place d'un serveur de fax, nous allons tester le système développé par Digium avec son 'Fax For Asterisk'.

ffosard, je suis désolé de ce revirement de situation, j'en suis moi même surpris et je dois abandonner tout ce que j'avais fais auparavant...
J'essaye de repartir sur cette nouvelle plateforme mais ne sais pas trop dans quoi je m'embarque.

J'ai visité le site de Digium, récupéré les différents modules permettant l'installation de leur solution, néanmoins je me demande s'il y a des revendications particulières à noter, s'il est nécessaire d'utiliser des équipements particuliers...

Les faxs devront parvenir à un copieur Toshiba eStudio après avoir été géré par le serveur asterisk utilisant la solution Fax For Asterisk de Digium.

Si quelqu'un est spécialisé dans ce type de solution j'aimerais bien obtenir des renseignements de sa part. ffosard si tu peux me venir en aide ce sera avec plaisir et encore désolé pour ce revirement de situation...

Je vous remercie d'avance pour l'attention que vous allez porter à mon message et de l'aide que vous allez éventuellement pouvoir m'apporter.

Cordialement, Maxime

PS: si je dois ouvrir un nouveau post, merci de me le signaler.

Là le problème n'est pas le budget, les licences "fax for Asterisk" ne représentent qu'une infirme partie du budget.

C'est la technique et l'architecture qu'il faut réfléchir ici, FFA ne représente qu'un petit morceau du tout, la réflexion n'a pas été vaine, prenez une feuille et dessinez l'architecture en la détaillant au maximum :wink:

Finalement pourquoi le choix de FFA ? Est-ce que c'est pour la belle plaquette Digium qui rassure ?
Comment allez-vous relier les vingt lignes analogiques au serveur Asterisk ? Et une fois ces lignes passées en numérique ?
Le copieur Toshiba eStudio recevra les "fax" sont forme d'impression ou bien de fax ? (si il n'a pas de module fax, la question ne se pose pas)

Un peu trop débordé aujourd'hui pour vous faire une réponse plus technique, je vous laisse d'abord réfléchir à ça.

Après avoir poser le problème et après discussion, nous allons finalement faire un test sur une seule ligne en VoIP et essayer de démarrer l'installation comme cela...désolé de tous ces changements, mais nous ne sommes pas encore bien réglé et je suis dépendant des décisions de mon chef.

Dans cette solution nous utiliserions un serveur virtualisé dans une infrastructure VMware, sans passer par des faxs physiques. Le but étant de recevoir le fax sur le serveur Asterisk et de l'envoyer sur une boite mail, donc de faire du Fax2mail.

Comment relier le serveur de fax avec l'autocom ? par le réseau IP directement ?

Dans notre phase de test, il faudrait pouvoir scanner le document sur le copieur Toshiba eStudio et l'envoyer par mail sur un fax distant chez nos partenaires et inversement recevoir le fax sur le serveur Asterisk et l'envoyer sur une boite mail.

Je pense que cette gestion peut se faire par les modules fax2mail et mail2fax, si je me trompe n'hésites pas à me le dire... Néanmoins je ne connais pas ce type de solution alors j'aurais grandement besoin d'aide...

Je te remercie d'avance pour tes réponses.

Cordialement, Maxime

Pas de problème.
Attention à la virtualisation avec la voip, ça apporte son lot de difficultés supplémentaires à gérer, il faut bien connaître les deux domaines. Sur un serveur vmware, vous ne pourrez pas utiliser de cartes d'interfaces, point à prendre en compte.

Si votre autocom permets une interconnexion en voip, pourquoi pas, mais il faut en maîtriser la configuration, et la plupart du temps c'est en option et il faut acheter une licence pour la débloquer. Sinon une interconnexion en rnis est plus simple à mettre en place.

Le scan depuis le copieur, c'est encore un maillon supplémentaire qui complexifie le schéma, pourquoi ne pas tout simplement envoyer les scans du copieur par email (ça il sait faire directement) à un service en ligne de mail-to-fax ? Ça se mets en place en un rien de temps, vous déléguez le service à un prestataire (vous pourrez en changer facilement), vous économiserez sur les communications des fax ...

Vu la tournure que ça prends, je ne peux que vous conseiller de vous faire accompagner par un professionnel du secteur, et je salue l'idée d'effectuer des tests sur une ligne avant de prendre une décision.

Ok, j'ai pris note de vos différentes remarques.

Mon chef aimerais passer en mode full ip de l'autocom jusqu'au fax en passant par asterisk, es ce possible ?

Mon gros problème dans notre cas, c'est que j'ai déjà utilisé asterisk en tant que ipbx de manière super simpliste mais je n'ai jamais utilisé de système de gestion des faxs du coup honnêtement je nage un peu dans toutes les choses que je peux lire. Je n'arrive pas à trouver des choses concrètes qui me permettrais de comprendre les choses et éventuellement de les mettre en place...

Passer par un prestataire oui je suis d'accord mais je n'en connais pas... font ils de l'installation et du support ou juste du support ? Si vous avez de bons prestataire je veux bien que vous me renseignez.

Je vous remercie encore pour cette nouvelle réponse et encore pour toute l'attention que vous m'accordez...

Bonne journée, a bientot.

Cordialement, Maxime

C'est quel marque et modèle l'autocom ?