Numéro tronquer

Bonjour. :)

Je suis un nouveau dans le monde de Asterisk.

Mon problème:

J'ai installé le freepbx 13 et asterisk puis A2billing et là tout est bien, sans problème, ensuite j'ai configuré mon trunk sip sur freepbx ainsi que a2billing.

En premier lieu tout à fonctionné à merveille, aujourd'hui lors d'un ajout normale d'un client, le trunk à cessé de fonctionné.
automatiquement j'étais obligé d'aller voir les logs sur le serveur en SSH.

et là j'étais surpris que le nombre composé depuis le softphone (xlite) est tronqué.

Exemple: 33123456789

d'habitude je compos sur leur goautodial : 133123456789
sur le log du serveur (a2billing, 33123456789, 1)

mais aujourd'hui lorsque je compos 133123456789 l'appel ne passe pas et le log (a2billing, 3123456789, 1)

Vous remarquez que le premier 3 est disparu.

donc comme premier solution j'ai ajouté un nombre en composant 1133123456789

voici ma extensions_custom.conf

[a2billing-did]
exten => _X.,1,AGI(a2billing.php,1,did)
exten => _X.,n,Hangup()

[a2billing-out]
exten => _X.,1,AGI(a2billing.php,1)
exten => _X.,n,Hangup()


[a2billing]
; CallingCard application
exten => _X.,1,AGI(a2billing.php)
exten => _X.,2,Hangup


[did]
; CallingCard application
exten => _X.,1,AGI(a2billing.php|1|did)


[a2billing-callback]
exten => _X.,1,AGI(a2billing.php|1|callback)
exten => _X.,n,Hangup

[a2billing-cid-callback]
exten => _X.,1,AGI(a2billing.php|1|cid-callback|4)
exten => _X.,n,Hangup

[a2billing-all-callback]
exten => _X.,1,AGI(a2billing.php|1|all-callback|4)
exten => _X.,n,Hangup



[a2billing-voucher]
exten => _X.,1,AGI(a2billing.php|1|voucher)
exten => _X.,n,Hangup

[custom-a2billing-did]
exten => _X.,1,AGI(a2billing.php|1|did)
exten => _X.,2,Hangup

[custom-a2billing]
exten => _X.,1,AGI(a2billing.php|1)
exten => _X.,n,Hangup

Merci de m'aider.