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Type: Messages; Utilisateur: pguyard

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    Même en redémarrant Asterisk, ça ne marche pas...

    Même en redémarrant Asterisk, ça ne marche pas mais je peux toujours y accèder avec une autre commande : "asterisk -cvvvvvvvvv"

    Mais d'après ce lien,...
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    Impossible d'afficher la CLI d'Asterisk

    Bonjour à tous,

    J'ai un problème en rapport avec la CLI d'Asterisk, quand j'entre "asterisk -rvvvvvvvvvvvvvv", cela n'affiche pas la CLI d'Asterisk et à la place, j'ai ce message "Unable to...
  3. File d'attente : aller sur la destination de basculement après 3 essais ?

    Salut à tous,

    Je veux savoir s'il est possible de configurer une file d'attente pour faire en sorte que si un appelant a appelé 3 fois de suite 3 agents différents sans que ceux-ci puissent...
  4. File d'attente : comparer le temps d'attente estimé et le temps d'attente maximum ?

    Bonjour à tous,

    Je veux savoir s'il est possible d'utiliser le temps d'attente estimé dans le but de le comparer avec le temps d'attente maximum ?

    Si le temps d'attente estimé est supérieur au...
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    Quintana: C'est compris, je vais étudier...

    Quintana:

    C'est compris, je vais étudier cela.

    Sbeu:

    Asternic a répondu concernant l’installation sur un autre serveur ainsi que l'achat d'une licence supplémentaire pour une machine de...
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    Quintana: Est-ce que Xivo est compatible avec...

    Quintana: Est-ce que Xivo est compatible avec Asterisk et ses GUI?

    Sbeu: J'ai questionné Asternic à ce sujet.
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    Au fait sbeu, je voudrais savoir si tu as...

    Au fait sbeu, je voudrais savoir si tu as installé Asternic sur la même machine qu'Asterisk ou sur une machine à part ?
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    Finalement, j'ai trouvé comment généraliser le...

    Finalement, j'ai trouvé comment généraliser le fait de mettre en pause l'agent qui le souhaite. De plus, ça permet de le mettre en pause sur toutes les files d'attentes où il est connecté.

    Il...
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    Sinon, j'essaye de "généraliser" pour toutes les...

    Sinon, j'essaye de "généraliser" pour toutes les extensions et queues existantes, le fait de pouvoir se connecter/déconnecter d'une file d'attente afin d'éviter de multiplier la création de blocs...
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    J'ai questionné Asternic, ils m'ont répondu assez...

    J'ai questionné Asternic, ils m'ont répondu assez vite et m'ont fourni un code pour essayer la version pro sous 30 jours. :)
    Par contre, ils n'ont pas répondu à ma question concernant la machine de...
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    Super, je suis rassuré d'entendre cela ! Pour...

    Super, je suis rassuré d'entendre cela !

    Pour tout te dire, je suis un stagiaire, donc je ne peux pas décider si je peux acheter une licence, je dois demander à mon tuteur mais il est en vacances...
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    J'ai utilisé la même méthode que toi pour ajouter...

    J'ai utilisé la même méthode que toi pour ajouter une extension sur la file d'attente, ça fait exactement la même chose qu'un agent se connectant sur une file d'attente en utilisant la fonction ANI...
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    Asternic, agents.conf et Visual Dialplan

    Merci pour ta réponse, je vais voir ce que je peux trouver concernant les stats et la machine de Backup avec Asternic.

    Concernant mes plans d'appel, j'utilise également Visual Dialplan qui est...
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    Le centre d'appels est pour les appels entrants...

    Le centre d'appels est pour les appels entrants mais les statistiques doivent prendre en compte les appels sortants pour les statistiques temps réel.

    Asternic marche donc sur un serveur mais si...
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    Stats de centre d'appels ?

    Bonjour à tous,

    Je souhaiterais pouvoir mettre en place des statistiques temps réel/différés avec KPI (Key Performance Indicator) dans le cadre d'un centre d'appel en utilisant Asterisk.

    Je...
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    Pour récupérer des données venant d'une base de...

    Pour récupérer des données venant d'une base de données, j'utilise une GUI spécialisée pour réaliser des dialplans : Visual Diaplan de Apstel, grâce à elle, je peux directement travailler sur un...
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    Je te remercie pour ta r�ponse, Concernant...

    Je te remercie pour ta r�ponse,

    Concernant le lien que tu m'as envoy�, c'est oblig� d'avoir phpagi pour avoir des donn�es attach�es ?

    Pour le centre d'appels, il est effectivement...
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    Les données attachées peuvent être, par exemple,...

    Les données attachées peuvent être, par exemple, que celui qui est appelé puisse voir le numéro de l'appelant affiché, son nom, ou dans le cas d'un centre d'appels, pouvoir connaître le statut du...
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    Asterisk données attachées ?

    Bonjour,

    Je voudrais savoir s'il est possible d'attacher des données avec Asterisk lors d'un appel avec l'un des téléphones enregistrés sur le serveur ?

    Merci d'avance.
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    Donc je dois modifier des fichiers comme...

    Donc je dois modifier des fichiers comme "extensions.conf" et "queues.conf" non ?
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    Je suis sur la version 11.9.0 d'Asterisk...

    Je suis sur la version 11.9.0 d'Asterisk actuellement.
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    Et peut-on configurer cela uniquement à partir de...

    Et peut-on configurer cela uniquement à partir de l'interface web ou doit-on le faire avec la console ?
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    À l’origine, le filtrage se ferait par une...

    À l’origine, le filtrage se ferait par une personne qui décrocherait au numéro du standard téléphonique, par contre en cas de débordement (30 secondes sans réponse par exemple), l'appel serait...
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    Bonjour, je voudrais, en effet, pouvoir filtrer...

    Bonjour, je voudrais, en effet, pouvoir filtrer les appels sur des autres postes téléphoniques IP, sachant que l'on peut joindre directement ces téléphones grâce aux numéros SDA.
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    En fait, je voudrais faire en sorte que lorsque...

    En fait, je voudrais faire en sorte que lorsque l'on tape un numéro, on passe automatiquement par un téléphone désigné comme standard téléphonique, celui-ci sera donc en tête de ligne. Mais on peut...
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