mise en place d'IVR

[aabernard]

bonjour la communauté je sèche sur la mise en place de l'enregistrement des voix pour en faire un menu mais hélas je n'arrive pas.
voici l'entrée dans mon fichier /etc/asterisk/extensions.conf

exten => 900,1,Record(/var/lib/asterisk/sound/bienvenue:wav)
exten => 900,2,Playback(/var/lib/asterisk/sound/bienvenue)

merci à tous pour votre aide et si vous avez d'autres solutions je suis preneur.

[barto95]

je ne suis pas sur mais il me semble avoir vue quelque part sur la toile ou il indiquais que le plus simple pour faire de l'ivr etait de laisser l'annonce que l'on veut inserrer dans l'ivr sur la boite vocal d'un client.

et ensuite de recuperer le ficheir .wav et de le mettre dans le bon dossier

[jpramoul]

Salut, en théorie ta façon de fonctionner est bonne. Il y en a probablement d'autres mais celle-ci doit fonctionner.

Quelques pistes :
- Vérifie le chemin de ton dossier d'enregistrement : /var/lib/asterisk/sound/ -> est-ce que ce ne serait pas plutôt sounds au lieu de sound ?
- Le nom de ton fichier enregistré : welcome:wav -> doit être welcome.wav
- Est-ce que l'utilisateur qui fait tourner asterisk a les droits d'écriture dans le dossier en question ?
- Est-ce que tu appuie bien sur la touche # à la fin de l'enregistrement ?
- Vérifie également si c'est le record ou le playback qui ne fonctionne pas.

Si tu veux plus d'aide, merci de copier-coller les logs de ta CLI asterisk au moment de l'appel (asterisk -rvvvvvvvvvvvvv).