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[jean]

Donc cherchez la cause la

-1 machine obsolète ou sous dimensionné ou manque de Ram
-2 Bande passante de mauvaise qualité et/ou sous dimensionné
-3 mauvais choix et réglages des codecs
et finalement le plus probable
-4 Provider Voip de mauvaise qualité

ou même les 4 :-)

j'aime bien cette liste de points à vérifier, c'est assez utile

je rajouterai :
5. config & optimisation du réseau local (bp saturée par du téléchargement, pas de vlan, etc...)

Pour ma culture, quels reglages vois tu sur les codecs ? payload size ?

J.