Si vous le pensez, soyez heureux ! Pour ma part, quand on répond à un client "chez nous, y a pas de problème, ça doit être de leur faute, au revoir", je pense ne pas faire excès de pessismisme en pensant que l'incident est enterré. Dans toute boite normalement constituée, on répond "Nous prenons en compte votre demande et on revient vers vous dès qu'on a du nouveau". C'est comme ça qu'on fait dans la mienne et dans la plupart de celles que je cotoie même si derrière il n'y a pas toujours un retour. C'est quand même la base de la relation client, vous ne croyez pas ?Envoyé par Reaper
Moi je déclare : vive le forum asterisk-france qui doit avoir une bonne audience auprès des professionnels VoIP (et même si c'est pas ça, ça me fait plaisir de le penser)
