Problème d'affichage de numéro sortant

[fabix]

Bonjour,

J'utilise un trunk SIP (Openip) pour appeler (et recevoir) via Asterisk. Pour la présentation du numéro, j'ai configuré un n° France Télécom valide que mes interlocuteurs connaissent de longue date (015543xxxx).

Le problème est que lorsque j'appelle une Freebox, un 0 parasite s'ajoute avant le numéro (soit 0015543xxxx).

Openip me certifie qu'ils transmettent le "colour id" (numéro de l'appelant) selon les règles en vigueur, à savoir les 9 derniers chiffres du numéro (soit 15543xxxx).

N'ayant pas le problème avec d'autres opérateurs téléphoniques, est-ce que quelqu'un saurait où se situerait le problème et comment le résoudre ?

Autre phénomène intéressant : je peux spécifier n'importe quel numéro commençant par 06 à 09 sans que le 0 parasite ne s'affiche. Le 0 parasite ne s'affiche que lorsque le numéro commence par 01 à 05 (ce qui est le cas qui m'intéresse). Est-ce que des opérateurs refusent d'afficher tels quels des numéros qui sont censés correspondre à des numéros géographiques lorsque le numéro n'appartient pas à l'opérateur les présentant ?

D'avance merci.

[therebel23]

Salut,
essaie de configurer le callerID (c'est comme ça qu'on l'écrit ) sous la forme +331XXXXXXXX

en utilisant la fonction callerid d'asterisk.

http://www.voip-info.org/wiki/view/A...+func+callerid

[fastm3]

Utilise CALLERID(all) avec un format du type 'Société <0102030405>'
Ca fonctionne parfaitement sur plusieurs installs openip.
Cheers !
Fastm3.

[fabix]

Utilise CALLERID(all) avec un format du type 'Société <0102030405>'
Ca fonctionne parfaitement sur plusieurs installs openip.
Cheers !
Fastm3.

C'est exactement ce que j'ai renseigné, tout du moins c'est ce que j'ai mis dans le champ "Outbound CID" de l'extension concernée dans FreePBX. Peut-être y a-t-il une transformation quelconque. C'est pour ça que je voudrais savoir quelle tête ça doit avoir au niveau de la trame SIP.

[fastm3]

Freepbx est un super outil mais lorsqu'on veut diagnostiquer un tel pb. On essaie d'isoler le pb si celui est externe a freepbx.
Avant d'utiliser freepbx, il vaut mieux savoir faire ce qu'il fait soit meme. Et j'en ai eu encore la preuve cette semaine pour remettre a plat une install "pro". Consternant, mais je m'egare...
Il existe plein d'options qui font que le callerid peut etre different de celui indiqué dans le trunk.

Fait des tests simples avec ton operateur et un dialplan simple ou tu settes juste le callerid. Il doit faire 2 lignes. Les traces dans le cli seront facilement exploitables et tu trouveras toi meme facilement le bon format. 4,9,10, international generalement suivant les operateurs

Apres si tu as toujours un soucis, tu contactes l'operateur en pouvant montrer tes tests avec juste 2 lignes. OpenIp supporte asterisk et je suis sur qu'ils pourront t'aider a diagnostiquer le pb si tu fais l'effort d'isoler le soucis avec 2 lignes de dialplans.
Mais le pb n'est je pense pas chez eux, je n'ai pas de tels soucis chez des install clients avec openip.

Par contre, si tu as plusieurs operateurs, il faut etre capable de faire un peu de custom car freepbx ne te permettra pas directement de mettre en forme le callerid d'une extension par trunk.

Juste une precision, c'est uniquement quand tu appelles une freebox que ce pb apparait ou alors vers tous les operateurs fixes et mobiles ?
Si c'est juste un pb vers freebox et ok chez tous les autres, il faut chercher un pb chez free ou l'install derriere le num free ( sip ? tel simple rj11 ? )

Bonne recherche !
Cheers !
Fastm3.

[fabix]

Je suis tout à fait d'accord au sujet de FreePBX. J'ai fait une autre réponse plus complète à la 1ère réponse mais elle est en modération (j'ignore pourquoi).

J'ai fait beaucoup de tests simples et je regarde ce qui est transmis dans la console asterisk (avec asterisk -r). Et pour être encore plus sûr, je loggue les trames SIP qui sont envoyés à OpenIP avec tcpdump.

Le problème se manifeste vers Free et Dell. Vers SFR et FT, le problème ne se manifeste pas. Concernant mes tests, je rappelle qu'avec des numéros commençant par 06 à 09, le problème ne se manifeste pour aucun opérateur. Ça ne se produit que lorsque je spécifie un numéro commençant par 01 à 05. C'est surtout ce constat qui est très surprenant et qui pour moi laisserait supposer que le problème se situe chez OpenIP ou leurs peerings.

Chez OpenIP, on a pris des numéros non géographiques en 09 (qui doivent rester inconnus de nos clients). Est-ce que ça briderait les numéros que l'on peut mettre en callerID ?

Un technicien d'OpenIP a regardé les trames SIP qu'on leur envoyait et m'a répondu que le callerID était correct. Pour eux, le problème vient des opérateurs recevant les appels... Mais dans ce cas, pourquoi ça marche dans certains cas ?

[fastm3]

Je suis tout à fait d'accord au sujet de FreePBX. J'ai fait une autre réponse plus complète à la 1ère réponse mais elle est en modération (j'ignore pourquoi).

Lien dans message et petit nouveau = souvent spam...Ca penalise certains mais ca evite aussi bcp de pubs...Tu as rectifié de toi meme pour que ca passe...

J'ai fait beaucoup de tests simples et je regarde ce qui est transmis dans la console asterisk (avec asterisk -r). Et pour être encore plus sûr, je loggue les trames SIP qui sont envoyés à OpenIP avec tcpdump.

Le problème se manifeste vers Free et Dell. Vers SFR et FT, le problème ne se manifeste pas. Concernant mes tests,

Dell ? On peut pas vraiment considérer le pb si celui-ci se produit que chez un destinataire donc le pb n'est a priori que avec Free et quand le numero est 01 à 05.
Je n'avais pas compris, je croyais que tu rencontrais le pb tout le temps et que tu faisais juste un test avec un numero free.

je rappelle qu'avec des numéros commençant par 06 à 09, le problème ne se manifeste pour aucun opérateur. Ça ne se produit que lorsque je spécifie un numéro commençant par 01 à 05. C'est surtout ce constat qui est très surprenant et qui pour moi laisserait supposer que le problème se situe chez OpenIP ou leurs peerings.

Ca depends si on considere la bouteille a moitié vide ou pleine ?
Si cela marche avec orange, sfr en fixe, plus tous les mobiles mais pas free avec des nums de 01 à 05, je dirais plutot que le pb peut aussi etre chez Free.

Chez OpenIP, on a pris des numéros non géographiques en 09 (qui doivent rester inconnus de nos clients). Est-ce que ça briderait les numéros que l'on peut mettre en callerID ?

Non, OpenIP permet de presenter le cli que tu veux tant que tu n'en abuses pas comme la plupart des operateurs pros.

Un technicien d'OpenIP a regardé les trames SIP qu'on leur envoyait et m'a répondu que le callerID était correct. Pour eux, le problème vient des opérateurs recevant les appels... Mais dans ce cas, pourquoi ça marche dans certains cas ?

Si c'est que vers tous les numeros free ( a verifier , je peux te donner le mien en privé si tu veux ) et un numero de dell dont on ne connait pas l'operateur ?
Ca semble etre du coté de free ou peut etre aussi openip.
Demande à openip s'il peuvent tester eux meme vers un numero free auquels ils ont accés vu que tu n'auras pas de reponse de Free je pense.
Je ne peux pas faire les tests , les trunks openip etant à des clients.
Bon courage.
Fastm3.

[fabix]

Lien dans message et petit nouveau = souvent spam...Ca penalise certains mais ca evite aussi bcp de pubs...Tu as rectifié de toi meme pour que ca passe...

Ah ok, c'était donc à cause du lien qui étant dans la citation...

Dell ? On peut pas vraiment considérer le pb si celui-ci se produit que chez un destinataire donc le pb n'est a priori que avec Free et quand le numero est 01 à 05.

Oui, mais comme il y a Free et Dell qui ont le problème, je me dis que ça peut toucher d'autres opérateurs.

Si cela marche avec orange, sfr en fixe, plus tous les mobiles mais pas free avec des nums de 01 à 05, je dirais plutot que le pb peut aussi etre chez Free.

J'ai pu déterminer que ça marchait avec les fixes FT et les mobiles Orange et SFR. Et je sais que ça ne marche pas avec Free (testé sur 2 numéros différents) et Dell (opérateur inconnu).

Ca semble etre du coté de free ou peut etre aussi openip.
Demande à openip s'il peuvent tester eux meme vers un numero free auquels ils ont accés vu que tu n'auras pas de reponse de Free je pense.
Je ne peux pas faire les tests , les trunks openip etant à des clients.

Le technicien n'avait pas l'air très motivé à chercher où était le problème. Il se retranchait derrière le fait que OpenIP transmettait le callerID tel qu'on leur envoie et c'est tout.
Pour ma part, je suis assez surpris que Free afficherait correctement le n° lorsqu'on leur envoie un callerID commençant par 06 à 09 et qu'ils rajouteraient un 0 à gauche quand on leur envoie un callerID commençant par 01 à 05...

Je crois que je suis dans une impasse. Heureusement, nos clients doivent être peu nombreux à avoir une ligne Free...

[fabix]

Juste pour être sûr : est-ce quelqu'un qui a un trunk SIP chez OpenIP pourrait confirmer que l'affichage d'un numéro commençant par 01 à 05 est préfixé d'un 0 pour un appel vers une ligne Free ?

Je suppose qu'en général, on fait le contraire : la majorité souhaite afficher un numéro en 06, 08 ou 09, ce qui ne pose pas de problème.

Est-ce que ce problème est uniquement entre OpenIP et Free ou est-ce que c'est Free qui préfixe d'un 0 les numéros géographiques de n'importe quel opérateur SIP ?

[Reaper]

Avec 2 test d'appels vous pouvez le savoir vous même