Saisir un code pendant la musique d'acceuil de façon transparente ??

[romeo]

Merci pour ta réponse quintana.

Existe t-il une autre possibilité face à cette situation ?
J'ai 1 seul N° public pour acceder au pabx.
Le but est de pouvoir acceder à des services de gestions ou autre genre de service pour certaine personne uniquement.
Un client qui appelle suit le deroulement normale (musique d'accueil => queue => ....)

Cordialement,
Romeo

[cedricscha]

Pourquoi ne pas utiliser un menu vocal ?

1. Tapez 1 pour avoir l'accueil telephonique
2. Tapez 2 si vous connaissez l'extension de votre corespondant
3. Tapez 3 si vous êtes de l'entreprise

Si tu as un 1, tu vas direct a ta file d'attente.

avec un deux tu attends une de tes extensions afin de faire un appel direct

et enfin avec un trois, tu demandes un code et si ok tu passe au fonctions avancées, sinon tu renvoie a l'accueil.