Affichage des résultats 1 à 6 sur 6

Discussion: Transfert d'appel un peu évolué

  1. #1
    Membre Junior
    Date d'inscription
    novembre 2011
    Messages
    8
    Downloads
    0
    Uploads
    0

    Transfert d'appel un peu évolué

    Bonjour,

    Je souhaiterais réaliser un transfert d'appel plus complexe qu'un simple renvoi de l'appel. J'aimerais que lorsque le standard réceptionne un appel qui doit être transféré vers le poste Toto, il y ait un échange entre le standard et Toto (par exemple pour dire "Bonjour Toto, il y a Monsieur Machin qui voudrait te parler, il n'est pas content, tu devrais éloigner le combiné de ton oreille !". :-)

    1- Réception de l'appel par le standard.
    2- Mise en attente de l'appel.
    3- Appel entre le standard et un poste.
    4- Lorsque le standard raccroche l'appel est transféré au poste.

    Est-ce qu'il y en a parmi vous qui ont déjà fait cela et un qui ont des exemples ou des pistes à partager ? Je débute avec Asterisk et pour faire cela je n'ai même pas un début d'idée sur la manière d'opérer...

    Merci.

  2. #2
    Membre Association
    Date d'inscription
    septembre 2010
    Messages
    1 236
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Ça s'appelle un transfert supervisé ou "attended transfer" une fonctionnalité standard de l'asterisk et plupart de téléphones sip.
    Dernière modification par Reaper ; 28/11/2011 à 12h22.

  3. #3
    Membre Junior
    Date d'inscription
    novembre 2011
    Messages
    8
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Merci pour l'info !

    J'ai cherché de la doc sur le sujet, notamment dans le livre d'Oreilly et je n'ai rien trouvé de concluant...

    Comment cela fonctionne ? J'ai juste vu qu'il y avait des paramètres dans features.conf.

  4. #4
    Membre Association
    Date d'inscription
    septembre 2010
    Messages
    1 236
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Bonjour, oui effectivement, si votre téléphone ne possède pas le moyen de transferrer en sip, il faut utiliser features.conf


    [featuremap]
    blindxfer => #1 ; Blind transfer, default is #
    disconnect => *0 ; Disconnect (for attended transfer)
    automon => *1 ; One Touch Record
    atxfer => *2 ; Attended transfer

  5. #5
    Membre Association
    Date d'inscription
    août 2010
    Localisation
    région parisienne
    Messages
    386
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Bonjour,

    quel modele de téléphone utilisez vous?

  6. #6
    Membre Junior
    Date d'inscription
    novembre 2011
    Messages
    8
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Citation Envoyé par _AK_ Voir le message
    quel modele de téléphone utilisez vous?
    J'ai un Thomson ST 2030 et le softphone Ekiga pour mes tests.

Règles de messages

  • Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
  • Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
  • Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
  • Vous ne pouvez pas modifier vos messages
  •