bonjour gusmy;
tu ajoute votre fichier.gsm dans /var/lib/asterisk/moh ( moh = music on hold ) dossier par défaut.
et au niveau extension.conf tu joue votre fichier avec
exten => 200,1,Answer()
exten => n,Playback(fichier)
exten => n,Hangup()
bon en pratique sa se fait dans le cas d'un IVR, par exemple des appels externe un IVR les reçoivent et puis serons rederigé vers une extension (secrétaire )
bon courage.