Tu peux lier des utilisateurs (Téléphones) à un agents de manière à ce que tu puisse te logguer que depuis ces téléphones, la meme chose pour tes files d'attentes.

en utilisant de base la commande suivante sur ton téléphone :

*33......
tu pourras connecter un agents sur une file d'attente.

Va jeter un coups d'oeil sur le wiki tu trouveras pas mal de doc

Citation Envoyé par Ctc74 Voir le message
ps : au passage, j'ai vu que j'ai posté dans la mauvaise section, désolé de cette erreur :s
déplacé .....