[avis] Petit retour par rapport à Keyyo

[sixela]

Si on veux juger maintenant un opérateur il faut chercher plutôt la petite
bête comme les numéros courts et les spéciaux nationaux, les performances sur un AZ, CLI vers un maximum de destinations, ACR, ACD ASR

Est-ce que tu peux nous dire ce que signifient toutes ces abbréviations et ce que tu veux dire derrière ?
AZ = ?
CLI = Caller ID => tu soulèves le pb de la présentations du numéro quand on appelle vers des destinations "éloignées"
ASR => Automatic Speech Recognition ? En quoi cela concerne-t-il l'opération ?
ACR => Anonymous Call Rejection ? Est-ce utile de le faire-faire par l'opérateur plutôt que par son propre IPBX Asterisk ?
ACD => Automatic Call Distribution ? Même question...

En tout cas, je suis intéressé par cette discussion sur les critères pour distinguer les "bons" opérateurs IP...

A+

Alexis

[Comdif]

AZ = routage complet vers toutes destinations mondiales
ACD = Average Call Duration
ASR = Answer-Seizure Ratio

oups, je voulais dire le PDD non pas ACR soit le temps de mise en relation
qui est un élément capital lorsque le client est un centre d'appel par exemple

[sixela]

oups, je voulais dire le PDD non pas ACR soit le temps de mise en relation
qui est un élément capital lorsque le client est un centre d'appel par exemple

PDD = Post Dial Delay

Ca se fait de demander à un opérateur ce genre de chiffres, où c'est seulement un chiffre que tu peux constater une fois que tu es abonné ?

[Comdif]

bah l'opérateur vas toujours dire qu'il est excellent, l'idéal est de demander un
retour d'expérience sur le forum ou mieux l'opérateur offre parfois un
euro de test.