Citation Envoyé par Comdif Voir le message
oups, je voulais dire le PDD non pas ACR soit le temps de mise en relation
qui est un élément capital lorsque le client est un centre d'appel par exemple
PDD = Post Dial Delay

Ca se fait de demander à un opérateur ce genre de chiffres, où c'est seulement un chiffre que tu peux constater une fois que tu es abonné ?