exten =>s,1,Background(info_compte)
exten => s,2,Festival(Please enter your phone number to check your request, thanks you) ; ici festival demande à l'appelant d'entrer son numero de téléphone
exten => s,3,Read(phone_number) ; le numero de téléphone est lu et gardé dans une variable appelé phone_number
exten => s,4,Gotoif($[${phone_number} = CALLERID(num)]?5:2) ; si ce qui est dans phone_number = au numero de l'appelant alors on passe a la priorité 5 où festival dit a l'appelant qu'il a entré le bon numero et puis il racroche sinon on remonte à la priorité 2
exten => s,5,Festival(You have enter the correct number)
exten => s,6,Hangup()

j'ai pu pallier à ce problème en enlevant 6 (qui etait en fait le nombre de caractères de mes extensions) dans
exten => s,3,Read(phone_number) comme je l'avais posté la dernière fois et aussi en nomant bien ma variable phone_number comme me l'a dit Reaper

great et tout fonctionne comme je veux pour l'instant !!!!