Softphone avec touches programmables

[doo]

Salut à tous,

Je suis à la recherche d'un softphone (open-source ou non & payant ou gratuit) qui comporte des touches programmables.

L'usage des touches programmables serait le suivant : c'est pour mes agents, pour qu'ils puissent se mettre en retrait facilement en cliquant sur l'une des touches programmées.

J'ai regardé du côté de X-Lite et autres solutions habituelles (idefisk, zoiper, etc.) et, sauf erreur de ma part, ils ne comportent pas de touches programmables.

Une idée ?

Merci

[tempest69]

bonjour,
pas de touche dnd (do not disturb) sur x-lite?

[doo]

Si, mais ça ne correspond pas vraiment au besoin.

Le mode retrait est un mode qui s'active côté IPBX en composant une suite de touches sur le téléphone (par exempel #123 va signifier retrait pour tâches administratives ; #124 va signifier retrait pour pause repas ; etc.).

Le but étant d'avoir des touches programmables pour éviter que les utilisateurs n'ait a composer ces codes eux-mêmes

[Kriss]

Hello,

En attendant de trouver, peut-être l'utilisation d'un annuaire (par ex, les quick dial sur Zoiper : très facilement accessible) pourrait être la solution.