Je pense que le problème a toujours été présent mais on y faisait pas trop attention (à cette époque, nous avions d'autres soucis, nottement un problème d'echo dû à notre opérateur)
Nous sommes maintenant plus attentif à la qualité de nos appels, ce qui nous a permis d'entendre ce defaut qui est présent depuis plus d'1 an.
Après de nombreux test, j'en déduis que le problème vient des téléphones mais je ne sais plus trop quoi faire.
en dernier recourt, je pense passer tous les ST2030 en 2.72 et tous les ST2022 en 4.69 (equivalent 2.69)