Bonjour,

1/ lire un bon livre dédié à Asterisk
2/ lire les exemples écrits par Digium et fournis avec Asterisk, que ce soit dans les sources (dans usr/src/asterisk/asterisk-X.X.X/docs/) ou tout simplement dans les fichiers de configuration d'exemple (dans /etc/asterisk/extensions.conf)
3/ l'opérateur ne présentera QUE le numéro principal complet usuel, impossible de surnuméroter des chiffres supplémentaires à la fin
4/ un simple menu vocal interactif rapide le fera très bien "tapez 1 pour obtenir machin, tapez 2 pour truc, etc...". Il est même possible de ne pas faire d'annonce et directement écouter les DTMF de l'appelant s'il est au courant.

Cordialement,
Francois