Je viens de regarder ce que ça donner, le souci est que les agents arrivent bien à se connecter mais n'entrent pas dans la file d'attente (attente_direction).

Je vois dans la CLI*
AgentLogin("SIP/Paul-00000007", "") in new stack
Playing agent-user.gsm
Playing agent-pass.gsm
Playing ahent-loginok.gsm
Started music on hold, class 'default', on SIP/Paul-00000007

Cela me joue bien la musique d'attente mais aucune trace d'une entrée dans la file d'attente.