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Discussion: Remontée de fiche SugarCrm avec Asterisk

  1. #11
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    Salut,

    Pour l'ID il te manque un userevent dans ce que tu montres, j'ai mis à jour après le git.

    Ajoutes le sugarcrm.conf le dialplan suivant :

    same = n,UserEvent(dialplan2cti,UNIQUEID: ${UNIQUEID},CHANNEL: ${CHANNEL},VARIABLE: sugarcrm-id,VALUE: ${SUGARCRM-ID})

    Ton tuto est top
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  2. #12
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    Citation Envoyé par DSTel Voir le message
    Adding on sheet model action the value :
    http://crm/index.php?module=Contacts&action=DetailView&record ={dp-sugarcrm-id}
    La je bloque, je sais pas ou mettre cette URL...
    Ah oui j'ai oublié de te répondre tu le rajoutes là où tu as mis les variables {dp-sugarcrm-xx} mais dans l'onglet d'après , celui d'action.

    Plus d'infos par ici !

    http://documentation.xivo.fr/product...n.html#actions
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  3. #13
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    J'étais vraiment pas loin pour L’URL

    J'ai rajouter la troisième ligne du UserEvent et j'ai donc insérer l'url :
    http://37.187.41.114/index.php?module=Contacts&action=DetailView&record ={dp-sugarcrm-id}
    Dans l'onglet "Action"

    Et aussi (je sais pas si cetait nécessaire) ajouter {dp-sugarcrm-id} dans les variables

    Quand je fais un test d' appel j'ai bien l'url qui monte (même 2) mais avec ce message d'erreur : Bad data passed in; Return to Home
    bad data.jpg
    popup.jpg

    J'ai l'impression qui reporte pas le numéro dans la variable...

    01.jpg
    02.jpg
    03.jpg

  4. #14
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    Tu dois avoir une ancienne version de mon script ...

    Vérifies si c'est le même.

    https://github.com/sboily/xivo-sugar...aster/for_xivo
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  5. #15
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    Hum well ... j'avais commité n'importe quoi sur ma dernière modif ... je ne sais pas trop ce que j'ai foutu
    Reprend le dernier.
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  6. #16
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    En passant attention tu as tout mis tes variables d'affichage dans le titre (title) sur la bulle
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  7. #17
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    J'ai pris le nouveau script avec la nouvelle ligne de l'ID.

    agi.set_variable("SUGARCRM-ID", contact['id'])

    Le problème est toujours présent, mais je commence à me demander si c'est pas parce que je suis en 13.10 et non en 13.25.
    Pour sugarcrm je suis bien en 6.5.16 CE

    Pense tu que cela pourrais venir de ça ? (parce que le CTI est aussi intégré dans 13.10..)

    En tout cas, merci pour ton aide

  8. #18
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    Ce qui est étrange c'est le type d'url renseigné dans Xivo est :

    http://37.187.41.114/index.php?modul...sugarcrm-id%7D

    Alors que quand j'ouvre une fiche dans Sugar il est de cette forme :

    http://37.187.41.114/index.php?actio...d-52d024c154bf

  9. #19
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    Pour le dernier post, c'est résolu j'ai désactiver Ajax et l'url concorde avec Xivo

    Reste à savoir pourquoi la variable {dp-sugarcrm-id} ne remonte pas l'id de la fiche

  10. #20
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    Ah oui il faut que tu upgrades, 13.10 devait avoir des soucis avec la réécriture des variables. On a fait un gros boulot depuis. Tu as juste a lancer xivo-upgrade. Par contre cela sera un peu long.
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