Avec XP on peut utiliser Outcall pour les appels entrants, avec affichage du popup et Activa TSP pour les appels sortants. Par contre c'est seulement compatible avec Outlook 2003 et un peu avec Outlook 2007 (compatibilité limitée pour Outcall; Activa TSP est lui compatible avec toutes les versions d'Outlook même les plus récentes, c'est un script du domaine libre). Il y a quelques années j'utilisais Outcall pour voir les appels centralisés au bureau avec Outlook. J'ai même un ami qui a centralisé son carnet d'adresses Outlook et il peut se passer d'une standardiste car chacun voit l'appel qui lui est destiné, depuis il fonctionne encore avec Outcall en XP Pro avec Outlook 2007.
Avec les versions récentes de systèmes et d'Outlook, Asterlook remplace avantageusement Outcall pour les appels entrants et utilise le TAPI d'Outlook pour les appels sortants comme Activa TSP. A part qu'il est payant alors qu'Outcall est libre. Mais c'est pas plus cher que la plupart des logiciels CTI du marché et qui ne sont pas intégrés de la même manière dans Outlook, en plus le support est gratuit et illimité d'après ce qu'ils disent.
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