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Discussion: Quel solution choisir ? (Freelance possible)

  1. #31
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    Salut,

    1/ Je pense que cela dépend du téléphone, le problème est que si tu perds son serveur SIP pendant un appel rien ne va dire au téléphone de raccrocher, soit un BYE donc c'est un peu normal ton comportement. IL faudrait faire un mécanisme spécial pour cela avec un autre système pour prévenir. A voir si il n'y a pas une option dans le téléphone pour détecter quand il n'y a plus de RTP au bout de X temps pour raccrocher l'appel.

    2/ Jamais remonté ce problème donc je dirai un bug.

    Je fais suivre cette conversation pour qu'on check le problème. Ça nous fera un test en plus qu'on a sûrement zappé.

    Merci de ton retour !
    ++
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  2. #32
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    Citation Envoyé par quintana Voir le message
    Salut,

    1/ Je pense que cela dépend du téléphone, le problème est que si tu perds son serveur SIP pendant un appel rien ne va dire au téléphone de raccrocher, soit un BYE donc c'est un peu normal ton comportement. IL faudrait faire un mécanisme spécial pour cela avec un autre système pour prévenir. A voir si il n'y a pas une option dans le téléphone pour détecter quand il n'y a plus de RTP au bout de X temps pour raccrocher l'appel.

    2/ Jamais remonté ce problème donc je dirai un bug.

    Je fais suivre cette conversation pour qu'on check le problème. Ça nous fera un test en plus qu'on a sûrement zappé.

    Merci de ton retour !
    ++
    ok merci,

    Mes hardphones de test sont des Polycom 331. J'ai regardé un premier cout d'oeil je ne vois pas de possibilité pour lui dire de raccrocher. (Cela n'est pas très important, car nous n'utiliserons pas ces hardphone en prod)

  3. #33
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    On a regardé pour ce que tu dis sur le client XiVO mais on a pas réussi à le reproduire. Pour ton cas numéro 1 cela à le même comportement avec Aastra, Yealink et polycom dans les tests que nous venons de faire. On va ouvrir un ticket là dessus et on verra si c'est possible à traiter ou non. J'ai un doute quand même.
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  4. #34
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    Citation Envoyé par quintana Voir le message
    On a regardé pour ce que tu dis sur le client XiVO mais on a pas réussi à le reproduire. Pour ton cas numéro 1 cela à le même comportement avec Aastra, Yealink et polycom dans les tests que nous venons de faire. On va ouvrir un ticket là dessus et on verra si c'est possible à traiter ou non. J'ai un doute quand même.
    Je viens de retester :

    Master -> slave : La communication ne se coupe pas (sur le téléphone le temps continue mais communication hs bien sûr), mais sur le client xivo elle est bien fini.

    Slave -> Master : La communication stop (parfait), mais sur le client xivo on dirait qu'elle est toujours la.

    Cela aurait été l'inverse je pourrai comprendre mais là




  5. #35
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    ok merci pour la précision !
    Tu utilises la dernière version ? 14.05 ?
    On va retester cela.
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  6. #36
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    Bonjour,
    quelle manip fais tu pour mettre en fonction ton slave et vice versa.
    En ce qui me concerne, je viens de faire les tests avec deux machines virtuelles sur laquelle je simule une coupure réseau afin de passer en mode PRA.
    J'ai les mêmes résultats que toi à la différence prés, dans le cas N°2 je n'ai pas la possibilité de raccrocher lorsque je fais un clic droit dans mon xivo-client.
    Nous allons ouvrir un bug ce cas ci.

    merci



    Citation Envoyé par dimitrid Voir le message
    Je viens de retester :

    Master -> slave : La communication ne se coupe pas (sur le téléphone le temps continue mais communication hs bien sûr), mais sur le client xivo elle est bien fini.

    Slave -> Master : La communication stop (parfait), mais sur le client xivo on dirait qu'elle est toujours la.

    Cela aurait été l'inverse je pourrai comprendre mais là



    Dernière modification par pasdesous ; 25/03/2014 à 16h39.

  7. #37
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    ok on arrive à reproduire ce dont tu parles, mais à vrai dire c'est un peu normal, je suppose que tu fais avec une VM en pause. On va regarder comment on peut gérer cela, dans le cas d'un vrai crash de machine tu n'auras pas ce cas là car ton serveur CTI sera redémarré. Dans le cas de notre test le serveur CTI revient avec la même information et n'a pas été mis à jour car il n'a pas à être mise à jour, tu peux revenir dans le bon état en relancer juste le serveur CTI pour le moment, on renforcera cet état dans le futur.
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  8. #38
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    Citation Envoyé par quintana Voir le message
    ok on arrive à reproduire ce dont tu parles, mais à vrai dire c'est un peu normal, je suppose que tu fais avec une VM en pause. On va regarder comment on peut gérer cela, dans le cas d'un vrai crash de machine tu n'auras pas ce cas là car ton serveur CTI sera redémarré. Dans le cas de notre test le serveur CTI revient avec la même information et n'a pas été mis à jour car il n'a pas à être mise à jour, tu peux revenir dans le bon état en relancer juste le serveur CTI pour le moment, on renforcera cet état dans le futur.
    Oui je travaille sur VM avec vsphere j'aurai dû le signaler.

    J'utilise la version 14.04 de xivo

    Pour tester je coupe simplement la carte réseau du serveur 1.

    Le serveur CTI du slave n'est disponible que lorsque celui du Master est hs et inversement (comme sur un vrai serveur donc ?).

  9. #39
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    Le cas qui arrive le plus souvent sur un vrai serveur est que l'alimentation claque ou autre élément et qu'il reboot ;-). Mais c'est intéressant en effet de remonter ce cas là car il va nous permettre de renforcer cette partie surtout que nous sommes de plus en plus dans des environnements virtuel donc faut s'adapter.
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