je connais pas xorcom.... et je viens de découvrir xivo depuis quelques jours (pas encore en prod), surtout pour la partie call center. j'ai été très content du produit, notamment la partie CTI qui est un vrai plus par rapport à asterisk nu. Je n'ai pas testé le serveur de provisionning est aussi un vrai plus (pas testé en revanche).
ce qui me pousse à le recommander à mon client, c'est open source, basé sur un produit solide (je passe plus de 400 appels simultanés avec un autre serveur asterisk), et aujourd'hui, le projet est très vivant... une release tous les 15 jours. en cas de défaillance de l'éditeur (je leur souhaite pas), n'importe qui avec un peu de connaissance asterisk pourra le faire marcher
coté coût, 5 jours d'intégration, c'est élevé (je pense 2-3 suivant le nombre de poste à déployer, et la config de passerelle/cartes à faire), mais je pense que vu que l'intégrateur ne gagne pas de $$ sur le matériel, il se rattrape maladroitement sur le service. il faut voir combien d'€ en absolu cela représente
la question à ne pas oublier, quid de l'exploitation niveau 1 (création de postes, chgt de numéro, etc...) et la maintenance - coût, prestation, quid des mises à jour (fréquence, etc...)
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Envoyé par jean
