Merci fastm3 pour ta réponse, je vais essayer d'apporter quelques précisions.
Le but de la manœuvre c'est d'y gagner en coût et de ne pas y perdre en qualité, en gardant une vision à moyen/long terme (3-5 ans). J'essaye de voir si le coût d'investissement de départ pour la VoIP serait rentable dans le temps par rapport aux coûts actuels.
Je vais mettre en pièce jointe le volume de communication sortant (vers fixe et mobile confondu) de chaque site pour toute l'année 2014 (c'est en pourcentage sur un total de 33404 minutes), je n'ai aucune donnée sur les communications entrantes. La plupart des sites ont besoin de pouvoir passer des appels, et ceux qui n'en passent pas doivent pouvoir a minima pouvoir appeler les numéro d'urgence.
Une petite précision par rapport au graphique : le multi-accueil est à l'intérieur du bâtiment Mauduit, et le RAM c'est le Foyer.