Affichage des résultats 1 à 7 sur 7

Discussion: Asterisk données attachées ?

  1. #1
    Membre
    Date d'inscription
    juin 2014
    Messages
    33
    Downloads
    0
    Uploads
    0

    Asterisk données attachées ?

    Bonjour,

    Je voudrais savoir s'il est possible d'attacher des données avec Asterisk lors d'un appel avec l'un des téléphones enregistrés sur le serveur ?

    Merci d'avance.

  2. #2
    Membre Senior
    Date d'inscription
    novembre 2013
    Localisation
    Bordeaux
    Messages
    427
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Bonjour

    Que veux dire attacher des données ? Ajouter des headers spécifiques dans les trames SIP ? Si oui de quel genre ?

  3. #3
    Membre
    Date d'inscription
    juin 2014
    Messages
    33
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Les données attachées peuvent être, par exemple, que celui qui est appelé puisse voir le numéro de l'appelant affiché, son nom, ou dans le cas d'un centre d'appels, pouvoir connaître le statut du client appelant.

    Je pense qu'Asterisk doit pouvoir rendre cela possible non ?

  4. #4
    Membre Senior
    Date d'inscription
    novembre 2013
    Localisation
    Bordeaux
    Messages
    427
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Ok, par exemple ou ajouter le nom de l'appelant, tu peux par exemple voir ce genre de choses. On peut imaginer faire remonter d'autres infos dans le champ callerid name. Mais c'est qu'une ligne d'affichée sur le téléphone.

    http://www.voip-info.org/wiki/view/A...+callerid+name

    Tu peux aussi personnaliser le champ "alert-info" pour par exemple avoir une sonnerie différente en fonction du statut de l'appelant.

    Dans le cadre d'un centre d'appel, ne faut il mieux pas un client CTI pour faire remonter la fiche du client sur l'écran de l'ordinateur ?

  5. #5
    Membre
    Date d'inscription
    juin 2014
    Messages
    33
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Je te remercie pour ta r�ponse,

    Concernant le lien que tu m'as envoy�, c'est oblig� d'avoir phpagi pour avoir des donn�es attach�es ?

    Pour le centre d'appels, il est effectivement pr�vu de mettre ces informations sur la fiche client remont�e.

    Merci encore

  6. #6
    Membre Senior
    Date d'inscription
    novembre 2013
    Localisation
    Bordeaux
    Messages
    427
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Bonsoir

    PHPagi n'est qu'un exemple on peut imaginer l'utiliser dans d'autres langages. Maintenant pour aller taper dans une base de données de clients, il faudra forcement avoir quelque notions de dev.

  7. #7
    Membre
    Date d'inscription
    juin 2014
    Messages
    33
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Pour récupérer des données venant d'une base de données, j'utilise une GUI spécialisée pour réaliser des dialplans : Visual Diaplan de Apstel, grâce à elle, je peux directement travailler sur un serveur d’intégration connecté en AGI (Asterisk Gateway Interface) avec le serveur Asterisk et est connecté a la base de données.
    On peut donc entrer nos requêtes SQL directement via la GUI pour récupérer ces données.

Règles de messages

  • Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
  • Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
  • Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
  • Vous ne pouvez pas modifier vos messages
  •