Probleme de droit d'appel dans un transfert d'appel

[parraincfa]

Bonjour a tous,

Je suis un nouveau venu dans la grande famille Asterisk. J'ai un soucis au boulot que j'aimerais vous expliquer.

Je vous explique:\

J'ai un utilisateur A qui n'a que le droit de faire des appels entre les SIP, c'est a dire en interne .
J'ai un utilisateur B qui est au standard qui a les droits d'appels vers les téléphones et l'internationale.

Mon problème est le suivant: l'utilisateur A veut émettre un appel. bien qu'il n'ait pas les droits, il décide d'appeler le standard( utilisateur B, qui a les droits) pour demander au standard d'appeler un numéro portable et de lui transférer l'appel.
concrètement A appel B et lui dit stp appel le numéro 06086869 par exemple. Donc B met A en attente, compose le numéro 06086869, parle a l'interlocuteur et ensuite lorsqu'il essaie de transférer l'appel a l'utilisateur A CA ne passe pas; l'appel se coupe ou l'utilisateur A a un message qui lui dit, vous n'avez pas les droits nécessaires pour passer cet appel.
Forum: Configuration / Support

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? la problématique ici un utilisateur n'ayant pas le droit d'appel peut t'il hériter des droits de celui qui en a juste le temps de l'appel initié par celui qui a le droit d'appel

[olppp]

Bonjour,

Tu as des paramètres dans les comptes sip et dans la commande dial pour autoriser les transferts.

sip.conf
callcounter=yes
callgroup=1

extensions.conf

exten => 0123456789,1,Dial(DAHDI/0123456789,15,tT)
ou
exten => 0123456789,1,Dial(SIP/0123456789,15,tT)

t ou/et T suivant que le transfert est autorisé à l'appelant ou à l'appelé ou les 2.

A+

[parraincfa]

Bonjour et merci pour la réponse ..

Cependant je suis perdu je sais pas ou trouve le fichier sip.conf et extensions.conf.

TU peux m'aider? dois-je les chercher en ligne de commande ou via l'interface graphique....

[olppp]

Tu utilises directement Asterisk ou une version pacagée ?
les fichiers de configuration sont dans /etc/asterisk/ dans la version de base.
Dans les versions pacagée, ces fichiers sont gérés par l'interface graphique.

[parraincfa]

j'utilise une version pacagee , Xivo en l'occurence.
EN fouillant j'ai trouve le fichier sip.config dans /var/lib/xivo-confgend/asterisk/sip.conf et le fichier extensions.conf dans le même dossier asterisk.

Je n'ai aps les lignes callcounter=yes et callgroup=1; dois -je les rajouter?

idem pour exten => 0123456789,1,Dial(DAHDI/0123456789,15,tT)
ou
exten => 0123456789,1,Dial(SIP/0123456789,15,tT)

Dois je les rajouter aussi dans chaque dossier comme mentionner plus haut?.


Merci de me venir en aide, je suis assez confus par ce problème de transfert d'appel a un user qui n'a pas les droits.

[parraincfa]

des captures d'écran de mon fichiers extensions.conf