Bonjour à tous, et merci pour le temps que vous prendrez pour me lire.


Je débute dans la téléphonie IP.

Actuellement nous avons une centrale qui gère les appels d'un numéro externe et qui les dispatches en plusieurs numéros en interne.

Nous aimerions ajouter un numéro de ligne extérieur (une deuxième enseigne va ouvrir ses portes dans le même établissement).

Le principe serait : Si on appelle le premier numéro externe, on est redirigé en interne comme d'habitude.
Si on appelle le nouveau numéro ajouté (la ligne externe donc), on est redirigé vers une nouvelle extension créée...

Pouvez-vous m'éclairer sur la démarche à effectuer ?

J'ai regardé sur des forums ou ils parlaient de créer un deuxième SIP Trunk, et d'autres qui suggéraient de récupérer le numéro sur lequel l'appel est fait pour créer une route directement vers cette extension...

Je vous avoue que vu que je débute la dedans et que je reprend le travail d'un IT qui aujourd'hui n'est plus à mes côtés.... Je suis un peu perdu...

Un tout grand merci pour vos pistes.