Hello ! Je voudrais savoir quelle est la solution la plus avantageuse pour une entreprise de 14 salariés du centrex ou avoir son propre IPBX ?
je voudrais quand un client appelle un serveur vocal lui propose de choisir parmi le service commercial, technique... a l'aide des touches, pouvoir faire des transferts d'appels entre service, mettre en attente des appels.

D’après ce que j'ai compris (si je me trompe dites le moi) en centrex c'est un abonnement par ligne soit 14 abonnement dans mon cas. tandis que avec mon IPBX je peux choisir un abonnement de 4 canaux et configurer quelle poste sonnera en fonction du choix du client.

Asterisk gère t-il les service vocal ?