Oui pas de soucis je vous met un extrait de la CLI demain après-midi

A noter que le déclenchement de l'appel intervient à la connexion de l'agent via son interface web. Pour simplifier un peux j'ai mis les voix en Français ^^
Et donc dans le même cas de figure lorsque l'on répond à l'appel venant de la connexion de l'agent elle me dit : " le numéro composé est incorrect, veuillez ressayé " ...

A ne plus rien comprendre