Module click2dial pour OpenERP

[exochris7]

Bonjour Alexis, sache que tu m'as déjà bien aidé avec ta page sur ton expérience d'installation d'asterisk dans une PME et je t'en remercie.
J'ai un soucis avec le module click2dial (version 0.4) dans openerp 6.1.1 en effet tout fonctionne avec la première fiche client dans l'interface web mais si je prend une fiche client la deuxième par exemple avec un autre numéro, le module compose le numéro présent sur la première fiche et non pas le numéro de la fiche sélectionnée. Sinon ce module est excellent et apprécier par le customer service.

Cordialement
Christophe

[sixela]

Bravo, tu viens de trouver un bug dans l'interface Web d'OpenERP 6.1 ! J'ai crée le bug report :

https://bugs.launchpad.net/openerp-web/+bug/1018508

Ce bug n'est pas présent avec le client Gtk d'OpenERP.

[sixela]

Je viens de mettre à disposition sur Launchpad une nouvelle version du connecteur Asterisk pour OpenERP version 7.0 (OpenERP 7.0 a été releasé le 21 Décembre, cf http://linuxfr.org/news/openerp-7-vient-de-sortir).

Pour obtenir le code du module :

% bzr branch lp:openerp-asterisk-connector

Voilà, c'est mon petit cadeau pour cette nouvelle année !

P.S. : si vous voulez en savoir plus sur OpenERP, vous pouvez lire ma page à ce sujet "Expérience de déploiements OpenERP dans des entreprises françaises" :
http://people.via.ecp.fr/~alexis/openerp/

[sbeu]

Bonjour Alexis,
Tout d'abord, merci beaucoup pour ton document de retour d'expérience sur installs d'Asterisk. Ca m'a beaucoup aidé pour faire quelques choix pour implémenter asterisk.
J'ai vu sur le site de Akretion la procédure pour installer le plugin pour OpenERP.


1) Mais je rencontre cette erreur au moment de télécharger la librairie py-asterisk:
hg clone https://code.google.com/p/py-asterisk/
http autorization required
realm: Google Code hg Repository

2) Deuxième question, qui sort un peu du cadre d'asterisk: J'ai OpenERP6.1 et je ne sais pas comment installer ton plugin. Un petit lien qui explique un peu please??? J'ai l'impression que dans la version 6.1, le menu est caché non?

J'espère que je n'abuse pas trop, car je vois sur le site Akretion que vous proposez du support pour l'installation entre autres...
J'ai pas trop de sous de suite...

Merci

[sbeu]

Avec l'aide de Fatima, j'ai avancé...
Maintenant quand j'essaie d'installer les modules click2dial, j'ai cette erreur:

Avertissement
Error occurred while validating the field(s) res_model,src_model: Invalid model name in the action definition.

Une idée de ce que je pourrais faire?

J'ai OpenERP 6.0.4, pas 6.1

Merci

[sixela]

Maintenant quand j'essaie d'installer les modules click2dial, j'ai cette erreur:

Avertissement
Error occurred while validating the field(s) res_model,src_model: Invalid model name in the action definition.

Est-ce que tu pourrais envoyer l'erreur complète ? Là, on n'a que la dernière ligne... dans les logs serveur, tu dois avoir la backtrace.

Est-ce que tu utilises bien la branche lp:openerp-asterisk-connector/6.0 ? quelle revision number (la commande "bzr revno" te donnera la réponse) ?

Je viens de faire un test à l'instant avec OpenERP 6.0 et je n'ai eu aucun problème pour l'installer les modules asterisk_click2dial et asterisk_click2dial_crm. Pour info, voilà les branches que j'ai utilisé pour cela :
- Server : lp:openobject-server/6.0 revno 3662
- Addons : lp:openobject-addons/6.0 revno 5466
- Asterisk connector : lp:openerp-asterisk-connector/6.0 revno 39

[sbeu]

Voici le log de l'erreur qui apparait quand je clique sur "Sauvegarder" dans "Asterisk servers"

Traceback (most recent call last):
File "/home/openerp-6.0.4/server/bin/netsvc.py", line 489, in dispatch
result = ExportService.getService(service_name).dispatch(me thod, auth, params)
File "/home/openerp-6.0.4/server/bin/service/web_services.py", line 599, in dispatch
res = fn(db, uid, *params)
File "/home/openerp-6.0.4/server/bin/osv/osv.py", line 122, in wrapper
return f(self, dbname, *args, **kwargs)
File "/home/openerp-6.0.4/server/bin/osv/osv.py", line 176, in execute
res = self.execute_cr(cr, uid, obj, method, *args, **kw)
File "/home/openerp-6.0.4/server/bin/osv/osv.py", line 167, in execute_cr
return getattr(object, method)(cr, uid, *args, **kw)
File "/home/openerp-6.0.4/server/bin/osv/orm.py", line 3654, in create
cr.execute('insert into "'+self._table+'" (id'+upd0+") values ("+str(id_new)+upd1+')', tuple(upd2))
File "/home/openerp-6.0.4/server/bin/sql_db.py", line 78, in wrapper
return f(self, *args, **kwargs)
File "/home/openerp-6.0.4/server/bin/sql_db.py", line 131, in execute
res = self._obj.execute(query, params)
ProgrammingError: column "national_format_allowed" of relation "asterisk_server" does not exist
LINE 1: ...ver" (id,"name","alert_info","extension_priority","nati onal_...
^

J'ai bien l'impression que c'est un script ou une installation qui n'a pas rajouté le champ "national_format_allowed" dans la base de données, mais là je ne vois pas quoi faire.
J'ai essayé plusieurs méthodes pour installer le module: récupérer le module par bzr (avec la branche version 6.0), et par le launchpad je crois.
Au final la seule version du module que j'ai pu installer, je l'ai trouvée ici:
https://www.openerp.com/apps/6.0/asterisk_click2dial/
J'ai copié les dossiers dans le dossier addon de openerp et de là j'ai pu l'installer. Toutes les autres sources de l'addon refusaient de s'installer.



Bonjour Alexis et autres,
Je n'ai pas acces de suite au serveur, je vous indiquerai le message d'erreur complet demain.
Cependant j'ai pu installer finalement les deux modules.
J'ai malheuresement une nouvelle erreur au moment de parametrer un serveur asterisk.
L'erreur concerne un champ qui n'existe pas dans la base, et le msg apparait au moment ou je clique sur "enregistrer".
Je mets le message complet demain.


Merci de votre aide.