Touches programmables pour le transfert [RÉSOLU]

[MrCoco]

Bonsoir,

J'ai un problème sur les touches que j'ai programmés sur un Aastra pour effectuer des transferts directs :

Exemple :

Sofphone -> Aastra (transfert avec la touche en question) -> DECT

La communication coupe au moment du transfert et je vois l'erreur suivante dans la CLI :

[May 31 17:03:53] WARNING[16838]: res_config_sqlite.c:1230 realtime_handler: database is locked
[May 31 17:03:53] WARNING[16838]: res_config_sqlite.c:1435 realtime_multi_handler: database is locked
[May 31 17:03:53] WARNING[16838]: res_config_sqlite.c:1230 realtime_handler: database is locked
[May 31 17:03:53] WARNING[16838]: res_config_sqlite.c:1435 realtime_multi_handler: database is locked
[May 31 17:03:53] NOTICE[16838]: pbx.c:1909 pbx_extension_helper: Cannot find extension '202' in context 'default'
[May 31 17:03:53] == Spawn extension (default, 202, 1) exited non-zero on 'SIP/106-000003d7'

Par contre si je fais :

Sofphone -> Aastra (*1 : extension xivo pour le transfert) -> DECT

Cela fonctionne.

Je ne comprends plus au début mes touches programmables fonctionnaient correctement mais ça fait un petit moment que je ne les avais pas testés, depuis j'ai fais pas mal de modifs et je ne vois pas ce qui aurai pu empêcher le fonctionnement de ces touches.

J'enchaîne les problèmes... :(

Si quelqu'un peu m'éclairer ?

[al3x]

Hello,

pour commencer, peux-tu stp nous dire quelles sont les extensions que tu as créées ?
Softphone -> userX
Aastra -> userY
DECT -> 202 ?

Sont elles toutes dans le contexte "default" ?

Après, comment as-tu provisionné la touche de transfert ?
- via la web-i de XiVO ?

Sinon il me semble bien qu'il existe une touche de transfert "Aastra" sur certains postes (6730/31i).
Pour les "plus gros" genre 53/55i, il faut en effet en provisioner une, mais je pense que par défaut, la touche 6 fait cela.
C'est contenu dans un fichier de config Aastra de base sur XiVO.

Voir dans /tftpboot/Aastra.

@+

[cedricscha]

comment sont paramétrer les options :

Faire confiance au Remote-Party-ID :

Envoyer le Remote-Party-ID

Dans l'utilisateur et dans les parametre sip ?

[MrCoco]

La vie fait parfois des miracles ! Je reviens ce matin a l'entreprise et le problème est résolu ! Je ne saurai pas d'où provenait le problème, j'espère que ça ne va pas recommencer =)

Pour info : J'utilise un Aastra 6730i et j'ai configuré les touches directement via l'interface web du téléphone.

Merci de ta réponse ! Si le problème réapparaît comme par miracle je serai de retour Maintenant je vais me pencher sur ce problème de nom du carnet d'adresse qui ne veut pas s'afficher !

Bonne journée !