Liaison crm zoho / xivo client

[XivoAB]

Bonjour,

Je voudrais lier la solution ZOHO CRM sur mon Xivo.
ZOHO met à disposition un asterisk adaptateur(qui est installé sur mon PC ) mais cela ne fonctionne pas.

l'installation se fait correctement, le clik to call du CRM marche et ouvre bien le Xivo client pour lancer l 'appel.
Problème le Xivo client ne lance pas l 'appel il y a un message d'erreur.
la conf sur le xivo client n'est pas bonne.
ZOHO est un client web



Merci de votre aide

Xivo ab